トリガーボタンが押せなくなりました | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/25 15:44:21
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ID:98484
from 01Jouhou さん
2018/10/25 14:50:50
 
トラブル

トリガーボタンが押せなくなりました
  今年6月末に購入したものです。手元に保証書があります。
トリガーボタンが奥に引っ込んで、浮いてる状態です。押しても反応しません。
この場合は交換お願いできますでしょうか。
（日本語が不自由ですみません）

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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )　macOS 10.12( 　 )
macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/25 15:44:21
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

ご申告頂いた内容から、トリガーボタンが物理的に破損している
可能性が高いと思われます。

製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいており、
保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。

お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールで
ご連絡をお願いいたします。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp

　※件名に【要望不具合：98484】とご記載ください。

　※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。

　※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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