CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from 黒木崇文 さん
2018/11/05 16:12:49
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トラブル
全体的に耐久度を上げてほしい |
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clipstudiotabmateを４月と５月に購入しました。 仕事でかなり長時間使う影響からかホイールが故障したようです。 ここ１ヶ月ほどホイールの上下の入力が連続で入力されず、上に入れ続けても下に入れ続けても、上下上下と入力される症状が出てきました。 何度か強引にやれば使えないこともなかったので誤魔化し誤魔化し使っていたのですが、完全に上下交互に入力され、全く使えない機能になってしまいました。 同様の不具合の報告があるようなので、ホイールをもう少し頑丈にしていただきたいです。 私自身、一度ボタンが故障して交換してもらっているので、全体的な耐久性にも疑問があります。 耐久度に改善が見られるまでは、片付けていた旧型のコントローラーを使って様子を見ようと思います。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：1.8.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告を頂いております内容やご返送頂いております故障品の内容を
分析の上、今後の開発に努めてまいります。
製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいており、
保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合：98569】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。