CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from おりゅりゅ。 さん
2018/11/07 14:29:46
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トラブル
タブメイト反応しないボタンがあります。 |
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タブメイトを購入して半年ほどたちます。 ずっと使っていなかったのですが重い腰をあげて設定準備をしてみました。 使い始めてみたところ、 ＋ボタン Aボタン 方向パレット（右） Qボタン が反応していないことがわかりました。 Bluetoothを一度切ってやりなおしてみたのですが、同じ反応でした。 本体の不具合でしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・Bluetooth機能についてご使用のパソコンに内蔵のものをご使用でしょうか。
外付けのBluetoothアダプタをお客様にて購入され、ご使用でしょうか。
後者の場合はアダプタのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO TABMATE]にある
[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して頂き、CLIP STUDIO TABMATEの
ボタンを押していただきますと、該当の項目が光りますが、問題の４つの
ボタンについて押しても反応がありませんでしょうか。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：98590」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。