CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from 雨戸ナゲル さん
2018/11/27 23:43:23
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トラブル
ホイールボタンが反応しなくなってしまいました |
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作業中にキャンパスの拡大していたときに突然パキッと音を立てた後反応しなくなってしまいました 先月買ったばかりなので修理をお願いしたいのですがどうすればいいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTを起動→[ファイル]メニュー →[CLIP STUDIO TABMATE]→
[CLIP STUDIO TABMATE 設定…]を選んで頂き、ホイールの操作をした際に、
画面のホイールの[上][下][押]項目が全く光らない状態ですと故障の可能性が
ございます。
製品の保証期間につきましては、購入日より6ヵ月間とさせていただいており、
保証期間内は修理・交換を承っております。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールでご連絡を
お願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合：98754】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。