CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from 57MELL さん
2018/11/28 16:44:03
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トラブル
TABMATEホイールの不具合 |
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いつもお世話になっております。 TABMETEのホイールに、拡大・縮小を割り当てて使用しているのですが 数週間前から挙動がおかしく、スムーズに拡大・縮小ができません。 TABMATE設定画面で確認したところ、下方向へのスクロールの際に 上にも反応してしまっているようです。 今年の2月27日に購入致しました。 保証期間が過ぎているので、有償で修理をして頂くことになるのでしょうか？ 新品を再度購入するのと迷っておりますので、お安く済む方で解決したいと思っております。 ご案内いただけましたら幸いです。 宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：EX Ver.1.7.8 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お知らせいただきました状況ですと故障しているものと思われます。
保証期間を過ぎている状況との事ですので、有償でのご対応となります。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールでご連絡を
お願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合：98757】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。