CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from kazusa0576 さん
2018/12/10 21:30:33
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トラブル
TABMATEのホイールの不具合 |
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今年の7月25日にTABMATEを購入しました。 ホイールにズームインとズームアウトを登録して使用していたのですが、 だんだんとホイールの効きが悪くなり、思うようにキャンバスを操作できなくなりました。 修理または交換をお願いしたく思います。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：1.8.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ◯ ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お知らせいただきました状況ですと物理的に故障している可能性が
ございます。
CLIP STUDIO TABMATEの保証期間は、購入から6ヶ月間となっており、
保証期間内は修理・交換を承っております。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールで
ご連絡をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合：98903】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認いただき、
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。