誤作動、接続が切れる | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/09 17:26:06
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閲覧数:2230
ID:99103
from ゆかんこ さん
2018/12/31 02:13:27
 
トラブル

誤作動、接続が切れる
  購入当初からなのですがBluetoothには接続されているのに何度もボタンを押してるのに動かなくなります。
また、誤作動も多いです。

ボタンを押しても反応が無く、何度か同じボタンを押すと
その指示が伝わるのが遅いのか知りませんが
連続してその動作が繰り返され、しまいには動かなくなります。

たまにならわかるのですがかなりの頻度でそうなります。
これは不良品なのでしょうか？

正直こんなに使いづらいとは思いませんでした。
不良品なら交換してほしいです。

（申し訳ありませんが保証を無くしてしまいました
がそちらのストアから購入しました。
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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )　macOS 10.12( 　 )
macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )　その他( 　 )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/31 18:27:10
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

ご利用頂いているCLIP STUDIO TABMATEにおいて、現在のご申告状況から
動作遅延の症状が起きている可能性がございます。

以下掲載ページをご参照して頂き、ご利用環境等が合致しないか
ご確認を頂けますようお願いいたします。

■ CLIP STUDIO TABMATEとUSB3.0デバイスを同時に使用すると動作遅延する

なお、症状に改善が見られない場合は、以下内容について
ご返信をお願いいたします。

・ご利用PCのOS：

・PCのメーカー名、型番：

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：

　※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
　※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご利用のBluetoothは内蔵もしくは外付けUSBアダプタの
　どちらをご利用かお知らせください。

・上記で外付けUSBアダプタをご利用されている場合は、
　メーカー名と型番をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆかんこ
さん
2019/01/04 03:44:11
USB3.0バイスは使ってません。

・ご利用PCのOS：Windows8

・PCのメーカー名：Lenovo G50-70
・型番 20351

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：1.8.4

・ご利用のBluetoothは内蔵もしくは外付けUSBアダプタの
　どちらをご利用かお知らせください。
Bluetooth内蔵

以上です。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/04 17:14:29
ご返信を頂き、ありがとうございます。

こちらのページでオペレーティングシステム[Windows10]で確認いたしますと
Bluetooth含め各種ドライバやソフトウェアが表示されますが、それらについて
インストールされ、パソコンを最新の状態にされていますでしょうか。

ご不明な場合はLenovo様へお問い合わせいただき、最新の状態とした上で、
動作をご確認いただけますようお願いいたします。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆかんこ
さん
2019/01/06 20:28:41
ご返信ありがとうございます。

Windows10にアップデートしました。
今度は筆圧感知しなくなってしまったのですが…。

試しにワコムタブレットをアンインストールとインストール繰り返しやってみたのですが、キャンバス上でペン先も感知しませんが、キャンバス以外では矢印がでて反応します。

それにいつもより液タブ上でみるとキャンバスの
画面が拡大されています。

Cintiq１３HD
ドライバは6.3.32-4です。
from
スレ主
ゆかんこ
さん
2019/01/06 23:24:28
液タブ上で画面が拡大されるのは以前からでした。
その時は一度再起動をすると直ってましたが何度も再起動しても直りません。

また、私は画面を拡張してるのですが、
液タブではなくパソコンの画面で見ると
いつものキャンバスの大きさで筆圧も感知してくれて普通に使えます。

筆圧感知しなくなった時
タブレット設定ファイルユーティリティの
ログインユーザーの設定ファイルと
すべてのユーザーの設定ファイルを
両方とも削除すると改善されるのですが今回
改善はみられませんでした。



Bluetoothは普通に使えそうです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/09 15:01:43
ご確認頂き、ありがとうございます。

元々ご申告を頂いておりましたCLIP STUDIO TABMATEの件ですが、
そちらの件は解決されたという事でよろしいでしょうか。

お間違いない場合は、ご申告をいただいておりますCintiq13HDで
筆圧を感知しない件はこちらで別途ご投稿を頂いておりますので、
そちらでご案内をさせて頂きます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆかんこ
さん
2019/01/09 17:26:06
ありがとうございました！

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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