タブメイトが使えません | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/05 12:57:24
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ID:99139
from じそ** さん
2019/01/04 22:10:27
 
使い方

タブメイトが使えません

  タブメイトを購入し、Bluetoothでの接続も完了したのですが、
タブメイトコントローラー設定も、開くことが出来ず
使えません、どうしたらいいのでしょうか。
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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○)
MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   ) macOS 10.12(   )
macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/05 12:57:24
ご不便をおかけしており申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・Bluetooth接続に関してですが、PCに内蔵のものをご使用でしょうか。
 PCには内蔵されておらず、お客様ご自身で外付けのBluetoothアダプタを
 購入され、そちらをご使用でしょうか。
 後者である場合はメーカー名、型番と、メーカー提供のドライバ、
 ソフトウェアをインストールされたかどうかおしらせください。

・接続も完了したといただいておりますが、CLIP STUDIO TABMATEのLEDは
 赤点灯し、[Windowsスタート]の[設定]を選択し、表示される画面で
 [デバイス]をクリックして、表示される画面左側で
 [Bluetoothとその他のデバイス]を選択し、画面右側で[TABMATE]の表示
 の下に[ペアリング済み]ではなく、[接続済み]と表示されているか
 ご確認下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO TABMATE]
 にカーソルを合わせた際に表示される以下の2項目が選択できる状態か、
 選択できない状態かお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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