既に何度かお試し頂いているとのことですが、以下内容をご確認の上、
再度ペアリングの設定をお試し頂けますようお願いいたします。
１．[Bluetoothとその他のデバイス]の画面を開き、[TABMATE（ペアリング済み）]と表示の項目を
クリックして頂き、既存のペアリング設定を削除してください。
※TABMATEと記載されているものが、複数ある場合は全て削除してください。
２．一旦、PCを再起動をしていただき、Bluetoothとその他のデバイスの画面を開きます。
３．先にCLIP STUDIO TABMATEの電源を入れて、ペアリングサーチの状態にします。
（LEDランプが赤青交互の点滅になる状態）
４．[Bluetooth またはその他のデバイスを追加する]→[Bluetooth]から進み、
設定を行ってください。
５．「デバイスの準備が整いました」のメッセージを確認しましたら、
手元のCLIP STUDIO TABMATEを確認して、LEDランプが赤の状態に
なっているかご確認ください。
※赤青点滅のままの場合、失敗している可能性があります。
６．[完了]をクリックして頂き、[Bluetoothとその他のデバイス]の画面にて
[TABMATE]の項目が追加されている確認します。
７．上記の[TABMATE]の下側に[接続済み]と表示されているかご確認ください。
※ペアリング済みと表示されている場合は、同様に失敗している可能性がございます。
手順１～７を確認の上、赤青点滅のままの場合や、手順７でペアリング済みと
表示されている場合につきましては、以下の内容をお試しの上、手順１～７を
再度お試し頂けますようお願いいたします。
・セキュリティソフトで、McAfee Security Scan Plusがインストールされている為、
こちらをアンインストールの上、手順１～７を再度お試し頂けますでしょうか。
・掲載の症状と異なりますが、Bluetoothアダプタをご利用の場合、以下の記載の現象が
発生している可能性があるため、ご確認を頂けますようお願いいたします。
■ CLIP STUDIO TABMATEとUSB3.0デバイスを同時に使用すると動作遅延する
なお、上記作業で変化や改善が見られない場合、以下の内容をお知らせください。
・Bluetoothアダプタのメーカー名、型番をお知らせください。
・手順１～７をお試し頂いた作業結果をお知らせください。
※作業中一時的に赤ランプになるが、暫くすると赤青点滅になるような場合は、
ランプ状態の変化について、詳しくご記載ください。
・「Remote Mouse version 3.002」のソフトがインストールされているようですが、
このソフトを一時アンインストールすることに差し支えはないでしょうか。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします
CLIP STUDIO TABMATE本体のLEDランプの色が赤青が交互に点滅している場合、
接続先を探しているペアリング中の状態となります。
ご利用頂いている環境について、以下内容に該当しないかご確認をお願いいたします。
■ CLIP STUDIO TABMATEとUSB3.0デバイスを同時に使用すると動作遅延する
■ CLIP STUDIO TABMATEがスリープ復帰時にペアリングモードになる
また、お手数ではございますが以下掲載のページを参考に設定をお試し頂き、
症状に改善が見られないか、ご確認をお願いいたします。
■ [Windows]CLIP STUDIO TABMATEの接続が不意に切れてしまう
なお、症状が改善されない、症状が再発してしまう場合は、以下の内容について
ご返信をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTのグレード：
（例：RPO、EXなど）
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※PAINT起動→[ヘルプ]メニュー →[バージョン情報]で確認できます。
・PCメーカー名、型番：
・Bluetooth接続されているオーディオ機器を含めた、他のBluetooth機器の
電源を全てOFFの状態にして、症状に変化が見られるかご確認ください。
・CLIP STUDIO TABMATEを最後にご利用頂いてから、接続できなくなるまでの間に、
新しい機器の追加やWindowsの更新など、お心当たりは無いでしょうか。
・[デバイスを削除]とのご記載を頂いておりますが、この際に削除されている項目は
[TABMATE]と表示されている項目を削除頂いておりますでしょうか。
また、ペアリングの再設定を頂いた後、再度[TABMATE]が表示されている状況でしょうか。
お手数ですが、こちらの内容について詳細をお知らせください。
・以下画面のスクリーンショットを撮影して頂き、こちらまでお知らせください。
＊[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]→[Bluetoothとその他のデバイス]を
選択して、表示される画面を撮影ください。
＊[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影ください。
※表示される一覧の情報を頂きたい為、項目が多く一度に撮影ができない場合は
複数回に分けて撮影をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：99195」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。