先ほど交換品のタブメイトが届きました。中一日ほどでしょうか。
使用しましたが問題なく使えております。
迅速な対応をして頂きありがとうございました。
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from makumaikeru さん
2019/01/18 03:08:02
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トラブル
+ボタンが埋没しました。 |
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年末のコミックマーケット95で購入しました。 本日使用したら+ボタンに違和感が。 押しても他のボタンのようにカチカチという音が出ず、反応もしづらい状況です。 このままだと操作感が悪くとても不快です。 2週間ほどしか経過していないので保証期間内です。 交換等を考えていますがその場合の費用などはどうなるのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：1.8.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(● ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
makumaikeru
さん
2019/01/23 11:31:39
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO TABMATEはご購入から6ヶ月が保証期間となっておりますので
よろしければ弊社にて修理・交換の対応をさせて頂ければと存じます。
つきましては、以下内容をご記載の上、下記の宛先までメールにて
ご連絡を頂けますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合：99242】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※お名前、ご住所、お電話番号の送付に必要な情報をお知らせください。
※購入時の領収書をお持ちでしたら、そちらを写真撮影し、お送りください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。