動作が遅いです | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/20 18:30:07
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閲覧数:1052
ID:99256
from 白島 さん
2019/01/20 10:52:12
 
トラブル

動作が遅いです

  割り当てたショートカットの反応が遅いです。すぐ反応する時もありますが、遅い時ですと約5秒経ってから反応します。
Bluetoothが理由で動作が遅いのであれば、旧型を再販して欲しいです。
他、ボタンが固く筋肉痛になったり、スティックがなく操作しづらい等不便な点が多々あります…。
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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   ) macOS 10.12(   )
macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/20 18:30:07
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでも詳しい状況について確認させていただくため、以下の情報を
お知らせいただけますでしょうか。

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択していただき、表示
 される画面より[バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。

・お使いのPCは、Bluetoothモジュールを内蔵しているPCでしょうか。
 Bluetoothアダプターをご使用の場合、メーカー名と型番をお知らせ
 ください。

・割り当てたショートカットの動作といただいておりますが、特定の
 ボタンでの現象でしょうか。
 その場合、該当のボタン名をお知らせください。

・すぐに反応があるときもあるとのことですので、[ファイル]メニュー
 →[CLIP STUDIO TABMATE]→[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択
 いただき、画面が表示された状態でCLIP STUDIO TABMATEのボタン
 を押した際に、画面上のボタンが点灯するかどうかご確認ください。

 また、その表示された画面のスクリーンショットを撮影していただき、
 ご掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を
 選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール(プログラム
 と機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が確認できるように、
 複数回に分けてスクリーンショットを撮影し、ご掲載ください。

 ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、掲載を
  お願いいたします。

 ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

   宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:99256」と記載をお願いいたします。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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