CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from RedGoat さん
2019/04/07 22:07:52
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トラブル
ホイールの脆弱性 |
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ホイールが数か月で故障してしまいます。 ホイールに割り当てた拡大収縮が正常に動作せず、拡大と収縮を繰り返してしまいます。 要望・不具合ボードで同じような症状が多数投稿されているのでタブメイト自体に問題があると思われます。 購入日 2018/02/27 → 2018/12月初めにホイールの動作不良 2台目購入日 2019/12/26 → 2019/04月初めにホイールの動作不良 使用頻度はほぼ毎日で、現在使用している２台目は保証期間内ということですが 交換対応等で作業が遅れるのが困るので、３台目の購入を考えてます。 ぜひTABMATEの耐久性を今一度見直して欲しいです。 |
賛成数:1
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告を頂いております内容やご返送頂いております故障品の状態を
分析の上、今後の開発に努めてまいります。
製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいており、
保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。
購入より6ヶ月以内のCLIP STUDIO TABMATEにつきましては、
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールにて
ご連絡をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に【要望不具合：99934】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。