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サポート

QUMARIONを購入されたお客さま

購入されたQUMARIONや同梱ソフトウェアについてご不明な点がございましたら、下記のサポートページからお問い合わせください。

QUMARION SDK をご利用のお客さま

QUMARION SDKについてご不明な点がございましたら、下記のサポートページからお問い合わせください。

QUMARIONの購入を検討中のお客さま

みなさまからお問い合わせいただいた内容とその回答を一覧でご覧いただけます。

1 質問 QUMARIONを海外から購入することはできますか。
回答 海外販売については現在、検討中です。
2 質問 「CLIP STUDIO ACTION」は、BVHフォーマットに対応していますか。
回答 BVH読み込み、書き出しに対応しています。
3 質問 「CLIP STUDIO ACTION」の単体購入はできますか。
回答 ダウンロード版およびバリュー版を、CLIP ストアにて販売しています。
4 質問 告知されている以外のソフトウェアにも対応する予定はありますか。
回答 多くのユーザー様にご利用いただけるよう、その他のソフトウェアについても対応予定です。
また、SDKについては、[問8]の項目も併せてご覧ください。
5 質問 QUMARION本体と画面に表示されている3Dモデルのポーズが若干異なるのですが?
回答 QUMARION本体の角度検出にはセンシング誤差があるため、QUMARION本体とPC上の3Dモデルが若干ずれが発生する場合があります。
その場合にはソフトウェアに搭載されている、キャリブレーション機能を使用して補正をすることによりずれを解消できます。
なお、キャリブレーション機能は「CLIP STUDIO ACTION」に搭載されております。
それ以外のソフトウェアについても順次搭載の予定です。
6 質問 雑誌やWebへの記事掲載のため、QUMARIONをお借りしたいのですが可能でしょうか。
回答 可能です。サポートまでご連絡をお願いいたします。弊社担当より個別にご連絡をさせていただきます。
7 質問 既存のCelsys製品をもっているユーザや、QUMARIONを1体購入しているユーザに対して、優待版等は今後発売されるのでしょうか。
回答 優待版のご提供予定は今のところございません。追加購入をご検討いただける場合は、「ソフトウェア同梱パッケージ」、または「単体パッケージ」をご検討ください。
8 質問 QUMARIONを利用してソフトウェアを開発したいのですが、SDKは公開されるのでしょうか。
回答 下記のページでQUMARION SDKをご提供しております。使用条件を確認の上、ご利用ください。

※現在、検討中および対応予定の項目については、詳細が決定次第、本サイトにてご案内いたします。

解決しない場合

ご不明な点は、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。

  • セルシスユーザーサポート
    tech@celsys.co.jp
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