特定商取引法に基づく表示 | CLIP STUDIO


特定商取引法に基づく表示

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1. 販売業者 株式会社セルシス
2. 運営責任者 代表取締役社長 成島 啓
3. 所在地 東京都新宿区西新宿4-15-7パシフィックマークス新宿パークサイド2F
4. 電話番号 03-3372-3156
5. 各種メールマガジンを送信する場合のメールアドレス celsys.ml@artspark.co.jp
quma_members@artspark.co.jp
6. 商品価格 商品ごとにページに記載。
7. 商品代金以外の必要料金 【送料】
  • ダウンロード商品 : インターネットにて商品をダウンロードしてご利用いただくため、送料はかかりません。
  • お届け商品 : 商品ごとにページに記載。
※「月額利用サービス」解約時の商品の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
※ストアにて購入した商品(「月額利用サービス」を除きます)を返品する場合、送料はお客様のご負担となります(「10.返品等の取扱い【瑕疵ある商品】の場合を除きます)。
【通信料等】
本サービスをご利用いただくために必要なインターネット接続環境、ソフトウェア、通信料金等はお客様のご負担となります。
【消費税】
  • 本サービス内でご利用いただけるポイント「GOLD」購入時に消費税が発生いたします。
    ※GOLDの購入金額および商品購入時に消費するGOLDはすべて消費税込の表示となります。
  • ストアにおいて、日本円での商品購入時に消費税が発生いたします。
    ※日本円での商品の購入金額は、すべて消費税込の表示となります。
8. 代金の支払時期および方法 【GOLDの購入について】
  • 支払方法 : クレジットカード決済、コンビニエンスストア店頭でのお支払い
    ※支払い時期および支払方法の詳細についてはこちらをご確認ください。
【GOLDによる素材のダウンロード、サービスの利用および商品の購入について】
お手持ちのGOLDを消費することにより、素材(「CLIP STUDIO ASSETSサービス」における「素材」をいいます。以下同様です)のダウンロード、「月額利用サービス」および商品購入にご利用いただけます。一部の素材については、「CLIPPY」をご利用いただけます。
※GOLDを消費することによるお支払いの時期については、該当する利用規約をご確認ください。
※CLIPPYの取得方法についてはこちらをご確認ください。
【日本円による商品の購入について】
  • 支払方法 : 支払い方法:クレジットカード決済、コンビニエンスストア店頭、Amazonアカウントでのお支払い。
  • 支払時期 : 支払い時期および支払方法の詳細についてはこちらをご確認ください。
9. 商品等の引渡時期 【GOLD】
  • クレジットカードでのお支払いにつきましては、決済後、すぐにご利用いただけます。
  • コンビニエンスストア店頭でのお支払いにつきましては、お支払い確認後ご利用いただけます。ただし、システムの都合によりご利用開始までに若干の時間(10~30分程度)をいただくことがあります。
【素材】
GOLDまたはCLIPPYを消費してダウンロード完了後、すぐにご利用いただけます。
【月額利用サービス】
  • ダウンロード商品 : 「月額利用サービス」申込手続き完了後、即時にシリアルナンバーが発行されます。発行されたシリアルナンバーで認証を行い、商品をダウンロードすることができます。
  • お届け商品 : 「月額利用サービス」申込手続き完了後、原則として3営業日以内にご入力いただいたご住所へ配送いたします。商品の在庫状況等の事情により配送が遅れる場合、電子メールにより速やかにご連絡いたします。
【GOLD、素材および「月額利用サービス」以外の商品の購入】
  • ダウンロード商品 : ストアにて申込手続き完了後、即時にシリアルナンバーが発行されます。発行されたシリアルナンバーで認証を行い、商品をダウンロードすることができます。
  • お届け商品 : ストアにて申込手続き完了後、原則として3営業日以内に入力いただいたご住所へ配送いたします。配送先は、日本国内に限ります。ただし、コンビニエンスストア店頭でのお支払いにつきましては、お支払確認後、原則として3営業日以内に入力いただいたご住所へ配送いたします。商品の在庫状況等の事情により配送が遅れる場合、電子メールにより速やかにご連絡いたします。
10. 返品等の取扱い 【瑕疵のある商品】
  • 素材、ダウンロード商品およびお届け商品 : 初期不良等の瑕疵があった場合、当該商品の到達日を含めて7日以内に当社(セルシスユーザーサポートセンター)にご連絡ください。交換対応をさせていただきます。
【瑕疵のない商品】
  • GOLD
    購入されたGOLDの代金の返還・払い戻しは行いません。あらかじめご了承ください。
  • 素材
    取得した素材の返品・交換・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
  • 「月額利用サービス」
    お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
  • 書籍
    お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
  • GOLD、素材、「月額利用サービス」および書籍以外の商品
    商品到達日を含めて7日以内に当社(セルシスユーザーサポートセンター)にご連絡があった場合、未開封・未使用商品に限り返品を受け付けます。この場合、お支払いいただいた代金について、GOLDでお支払いいただいた場合にはGOLDで、日本円でお支払いいただいた場合には日本円で、返還させていただきます。なお、この場合の送料は、お客様のご負担となります。
11. GOLD会員お申込みにかかわる事項
  • 商品価格
    【会費】月額 200 GOLD
  • その他費用
    【通信料等】本サービスをご利用いただくために必要なインターネット接続環境、ソフトウェア、通信料金等はお客様のご負担となります。
    【消費税】本サービス内でご利用いただけるポイント「GOLD」購入時に消費税が発生いたします。
    ※GOLDの購入金額および会費支払時に消費するGOLDはすべて消費税込の表示となります。
  • 支払時期および方法
    お手持ちのGOLDを消費することにより、お申込みおよび継続してGOLD会員特典をご利用いただけます。GOLDは以下の時期に消費されます。
    初回利用時:当社がGOLD会員の申し込みに対し承諾した日
    継続利用時:当社がGOLD会員の申し込みに対し承諾した日より1か月後の同日
    ※以降の支払時期も同様となります。
  • サービスの提供時期
    当社がGOLD会員の申し込みに対し承諾した日
  • 有効期間
    当社がGOLD会員の申し込みを承諾した日から1か月間
    ※有効期間満了までに特に退会のお申し出が無い場合は、1か月単位で自動更新となります。
  • 返金について
    お支払い済みの会費の返金は致しかねます。あらかじめご了承ください。
12. 申込の有効期限等 GOLD、各種素材、商品等ごとにページに記載。 有効期限等の記載があるGOLD、素材、商品等についてはご確認の上ご利用ください。
13. 動作環境 本サービスを利用するには、コンピュータが必要です。 詳細な動作環境については、各サービスをご確認ください。
14. 販売等に関する制限 商品ごとにページに記載。 GOLD、素材、商品等の販売期間、利用可能期間、利用条件等をご確認の上、ご利用ください。
15. サービスについてのお問い合わせ先 【セルシスユーザーサポートセンター】
tech@celsys.co.jp
【お問い合わせ電話窓口】
03-5304-2288 (受付時間:11:00~13:00 / 14:00~17:30 平日/土日/祝日共通)