過去のお知らせ
過去のお知らせ一覧ライセンス登録・照合についての24時間サポート開始のお知らせ(更新)
2011年8月より、ライセンス登録専用の電話窓口を運営して参りましたが、サーバシステムの強化によって安定的にサービスをご提供できる体制が整いました為、誠に勝手ながら2013年1月31日(木)をもって24時間の電話受付を終了させていただきました。(2013年2月1日追記)
なお、下記のサービスは2013年2月1日以降も引き続きご提供して参ります。
- 電話サポート 年中無休11:00~13:00 / 14:00~17:30
- メールサポート 年中無休 24時間受付(※1)
※1 夜間は、システムトラブルなどの緊急案件のみご対応させていただきます。
[ ライセンス登録・照合についての専用窓口 ]
お問い合わせフォーム https://www2.celsys.co.jp/support/license/
今後も安定したサービスのご提供に努めて参りますので、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
日頃より弊社製品ならびに各種サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2011年8月1日(月) 22:04~8月2日(火) 10:45の間に発生いたしましたサーバーの障害により、各ソフトウェアからのライセンス登録・照合が行えず、ソフトウェアが起動できない場合がございました。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ライセンス登録・照合につきましては、本日より専用の電話番号をもうけ24時間サポートを開始させていただきます。
ライセンスの照合ができない場合は、下記までお問い合わせをいただきますと、ご利用いただけるようにすぐに対応いたします。
[ ライセンス登録・照合についての専用窓口 ]
E-mail : support@celsys.com
※ こちらは、ライセンス登録・照合の専門窓口です。その他の内容については、下記のフォームからお問い合わせください。
お問い合わせフォーム https://www2.celsys.co.jp/support/service/service.html
このたびはご利用の皆さまにご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。