解約・アイテムの返却
「ツールの管理」から画面の案内にそって解約手続きを行ってください。
必ずご確認ください
- ご契約は1か月、3か月、6か月単位のため、解約予約後、次の契約起算日の前日に解約となります。契約期間の途中で解約されても、レンタル料金は返金いたしません。ご利用中のコースの契約起算日は、マイページの制作ツール「道具をそろえるのご契約」画面で確認できます。
- ペンタブレットをレンタルしている場合は、下記解約日から7日以内にペンタブレットをご返送ください。
- ペンタブレット返送の費用は、お客さまにご負担いただきます。
| 契約起算日 | 解約日（契約起算日の前日） |
|---|---|
| 5日の場合 | 4日 |
| 10日の場合 | 9日 |
| 15日の場合 | 14日 |
| 20日の場合 | 19日 |
| 25日の場合 | 24日 |
| 末日の場合 | 末日の前日 |
ソフトウェアの返却
ソフトウェアについてはご返却不要です。解約後、シリアルナンバーが無効になります。
ペンタブレット返却の準備から発送まで
1.返却物の確認
「返却チェック表」で該当製品の項目をご確認のうえ、丸印が付いたもの一式をご返却ください。下記のいずれかをご返却いただけない場合には、実費をご請求させていただく場合がございます。
| 外箱（パッケージ） | タブレット本体 | ペン/キャップ | USBケーブル | ペンスタンド | ラバーグリップ | 芯抜き | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| Wacom社製ペンタブレットIntuos | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Wacom社製ペンタブレットBamboo Comic | ○ | ○ | ○ | ─ | ─ | ─ | ○ |
| CLIPオリジナルミニペンタブレット Windows版用 | ○ | ○ | ○ （キャップなし） |
─ | ○ | ─ | ○ |
| CLIPオリジナルミニペンタブレットMac OS X版用 | ○ | ○ | ○ （キャップなし） |
○ | ─ | ─ | ─ |
2.返却物の梱包
外箱（パッケージ）にタブレット本体や付属品を入れた後、紙袋やダンボールなどで梱包してください。発送用の伝票は、梱包材に貼り付けてご返送ください。外箱（パッケージ）に直接、ガムテープや発送用の伝票を貼付するのはご遠慮ください。
3.返却物の発送
ペンタブレットのご発送には、佐川急便やヤマト運輸の配送サービス、日本郵便のゆうパック等をご利用ください。発送用伝票の発送元の欄には、ご契約者様のお名前、ご住所、電話番号をご記入のうえご発送ください。ペンタブレット返却の費用は、お客さまがご負担くださいますようお願いいたします。
※発送用伝票は、ペンタブレットが弊社指定倉庫に到着し、解約手続きが完了するまで大切に保管してください。
ご発送から弊社指定倉庫への到着までにかかる日数の目安
ペンタブレットのご発送から弊社指定倉庫への到着までにかかる日数は、関東エリアにお住まいの場合、1日程度、北海道エリアは2日程度、九州・沖縄エリアは3日程度かかります。ご利用のサービスのサイトにて、事前にご確認のうえご発送くださいますようお願いいたします。
※到着目安は、ご発送の時間帯によって変わります。
| ご発送から弊社指定倉庫への到着までにかかる日数 | |
|---|---|
| 佐川急便 | 返送にかかる日数を調べる |
| ヤマト運輸 | 返送にかかる日数を調べる |
| 日本郵便 | 返送にかかる日数を調べる |
ペンタブレットの返送先
〒355-0071
埼玉県東松山市大字新郷88-44
東京電化株式会社 東松山工場
セルシス CLIPレンタルサービス係
解約、ペンタブレットのご返却についてご不明な点がありましたら、下記よりお問い合わせください。