バージョン上げて、本格的に触ったのは今回だった・・・ような気もするので、
バージョン変化によるものだと思ってこちらが慣れることにしました。
ただ、ボタ落ちの原因はわかりませんか？
今までなったことがなかったので「？」という感じです。
ペンの設定具合で起きるのでしょうか？
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from monmotie さん
2012/07/23 23:16:42
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ツール
筆圧設定が反映されてない？ |
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いつもお世話になっております。 http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/8/tid/33001 先日までこちらで質問させていただいてました。 ソフトの再インストール、初期化起動、ツールの初期化、などなど行った後です。 ・ご使用のComicStudioの詳しいバージョン：comicstudio ex 4.6.1 ・タブレットのメーカーと型番：ワコムPTK-840 ・タブレットドライバのバージョン：V6.3.2w4Jxmi ・CPU（プロセッサ）：2.16 GHz intel core 2 Duo ・HDD（ハードディスクドライブ）の容量:999G／空き容量：498G ・物理メモリ：2.5G ・セキュリティソフトなどの常駐起動の有無、製品名と製品バージョン：有／clamxav sentry 2.7.1 筆圧設定が反映されていない気がします。 タブレットの設定、筆圧設定もすべて保存しているので、初期化以前とまったく同じに設定し直しているのですが、強弱が効かないという感じ。 何度も調整してるのですが、設定の問題じゃないのか？まったく戻りません。 今まで２ミリ設定で使っていたペンが、0.2ミリでやっと同じ太さ。（それで使えればいいのですが・・・） 入りを入れなくても入りが細い。 一度ボタ落ちした。 どうにも使いづらいので⇩こちらを参考に、 http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/8/tid/25749筆圧設定の初期化と、ドライバの再インストールをしてみました改善せず。 仕事で使用してるのでとっても困ってます！ よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
monmotie
さん
2012/07/24 14:56:29
ツールの初期化をしてみたのですが、ダメみたいです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/24 18:23:00
引き続きお客様にはご不便をおかけしております。
筆圧やインク溜りの問題に関しましては、通常はタブレットの設定を初期化して
いただくことや最新版をインストールしていただくこと、セキュリティソフト側
の除外設定を行なっていただくことで、回避できる可能性が高くなります。
（セキュリティソフトウェア[clamxav sentry]については前回のお問い合わせで
ComicStudioを監視対象としていないとお伺いしておりますが、念のため
ご確認ください。）
また、他のアプリケーションからComicStudioに切り替えるとき、一時的に
コンピューターへの負荷が高くなることで最大筆圧によるインク溜りが発生する
可能性は考えられます。
例えば、ブラウザからComicStudioに切り替えるとき、FinderからComicStudioに
切り替えるときに、ComicStudioの用紙上をペンでクリックせず、用紙外の箇所を
クリックして切り替えて頂くと上記のような現象は発生しないかと存じます。
コンピューターの負荷（各アプリケーションの利用率）はアクティビティモニタ
で確認することができますので、以下の操作でお客様のMacで稼働している
アプリケーションについて、その利用率をご確認いただけますでしょうか。
１．MacOSメニューバーの[移動]から[ユーティリティ]を開きます。
２．[アクティビティモニタ]を起動します。
３．現在、稼働しているプログラムの一覧が表示されますがCPU項目の「%」の値が
大きいプログラムがないかご確認ください。
パーセントの高いアプリケーションはComicStudioで作業するときに動作の遅延や
ブラシへの影響が発生する場合はあります。
４．システムを再起動することで利用率の高いアプリケーションについて、
その動作がリフレッシュされますが、システムを再起動しても利用率が高い
アプリケーションが存在する場合は、そのアプリケーションのアップデート
やアンインストールもご検討ください。
今回の場合、すでにお客様にてご確認いただいている項目を含むと思われますが、
以下の点についてご確認いただくようお願いいたします。
■タブレットドライバについて
「システム環境設定」を開き、「その他」から「ワコムタブレット」を開くと
表示される画面の「入力デバイス」で「グリップペン」を選択した時の画面を
スクリーンショットに取得していただき、本掲示板に貼り付けてください。
また、もし他のタブレットドライバがインストールされている場合はその名称と
バージョンをお知らせください。
■ComicStudioのツールオプションの設定について
[ペン]ツールなど現象が発生しているツールを選択していただき、[ツール
オプション]パレットを表示し、リスト表示にします。
このリスト表示の画面のスクリーンショットを取得していただき、本掲示板に
貼り付けてください。
また、緑色になっている[サイズ]ボタンをクリックしていただき、[ブラシ
コントロール]画面の[サイズ]タブを表示していただき、スクリーンショットに
取得していただき、本掲示板に貼り付けてください。
■ComicStudioの操作環境について
セキュリティソフト以外にインストールされている常駐ソフトや、ComicStudio
と一緒に起動することが多いソフトウェアがございましたら、その名称とバージョン
をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
筆圧やインク溜りの問題に関しましては、通常はタブレットの設定を初期化して
いただくことや最新版をインストールしていただくこと、セキュリティソフト側
の除外設定を行なっていただくことで、回避できる可能性が高くなります。
（セキュリティソフトウェア[clamxav sentry]については前回のお問い合わせで
ComicStudioを監視対象としていないとお伺いしておりますが、念のため
ご確認ください。）
また、他のアプリケーションからComicStudioに切り替えるとき、一時的に
コンピューターへの負荷が高くなることで最大筆圧によるインク溜りが発生する
可能性は考えられます。
例えば、ブラウザからComicStudioに切り替えるとき、FinderからComicStudioに
切り替えるときに、ComicStudioの用紙上をペンでクリックせず、用紙外の箇所を
クリックして切り替えて頂くと上記のような現象は発生しないかと存じます。
コンピューターの負荷（各アプリケーションの利用率）はアクティビティモニタ
で確認することができますので、以下の操作でお客様のMacで稼働している
アプリケーションについて、その利用率をご確認いただけますでしょうか。
１．MacOSメニューバーの[移動]から[ユーティリティ]を開きます。
２．[アクティビティモニタ]を起動します。
３．現在、稼働しているプログラムの一覧が表示されますがCPU項目の「%」の値が
大きいプログラムがないかご確認ください。
パーセントの高いアプリケーションはComicStudioで作業するときに動作の遅延や
ブラシへの影響が発生する場合はあります。
４．システムを再起動することで利用率の高いアプリケーションについて、
その動作がリフレッシュされますが、システムを再起動しても利用率が高い
アプリケーションが存在する場合は、そのアプリケーションのアップデート
やアンインストールもご検討ください。
今回の場合、すでにお客様にてご確認いただいている項目を含むと思われますが、
以下の点についてご確認いただくようお願いいたします。
■タブレットドライバについて
「システム環境設定」を開き、「その他」から「ワコムタブレット」を開くと
表示される画面の「入力デバイス」で「グリップペン」を選択した時の画面を
スクリーンショットに取得していただき、本掲示板に貼り付けてください。
また、もし他のタブレットドライバがインストールされている場合はその名称と
バージョンをお知らせください。
■ComicStudioのツールオプションの設定について
[ペン]ツールなど現象が発生しているツールを選択していただき、[ツール
オプション]パレットを表示し、リスト表示にします。
このリスト表示の画面のスクリーンショットを取得していただき、本掲示板に
貼り付けてください。
また、緑色になっている[サイズ]ボタンをクリックしていただき、[ブラシ
コントロール]画面の[サイズ]タブを表示していただき、スクリーンショットに
取得していただき、本掲示板に貼り付けてください。
■ComicStudioの操作環境について
セキュリティソフト以外にインストールされている常駐ソフトや、ComicStudio
と一緒に起動することが多いソフトウェアがございましたら、その名称とバージョン
をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
monmotie
さん
2012/08/04 03:59:36
返信ありがとうございました。
●セキュリティソフトに付いては、やはり問題ありません。コミスタにはかかっておりません。
●アクティビティを確認
●切り替える時に、ウィンドウを選択
重たいソフトは終了して、切り替えなども気を配ってみました。
一時はソレで改善したような気がしたのですが、ムラがあるようで、クリアな状況でも問題が起こる場合もある。
●タブレットドライバについて
名称とバージョンについては、最初の投稿に記載したもの以外ということでしょうか？
確認してみて下さい。ソレ以外の調べ方はわからないので、確認方法をお願いします。
●ツール設定について
●操作環境について
「safari」バージョン5.1.7
「プレビュー」バージョン5.0.3
「skype」バージョン5.8.0
「Mail」バージョン4.5
全てを同時に起動していることはほぼないです。safariとプレビュー、skypeとsafariの併用が多い。
from
スレ主
monmotie
さん
2012/08/04 04:05:09
ちなみに、タブレット設定の入力デバイス＞グリップペン横にある「ファンクション」を選択すると、かならず環境設定が落ちます。
「wacomtabletプラグイン使用中にシステム環境設定が予期しない理由で終了しました。」
という警告が出るのですが、これはタブレットの不具合なのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/04 09:16:29
お知らせいただきましたメッセージが表示され、システム環境設定が
落ちてしまう場合ですと、タブレットドライバ、もしくはOS側に何かしら
原因がある可能性がございます。
タブレットドライバを一旦削除し、再度最新版のドライバをダウンロードし
直し再インストールを行って動作をご確認下さい。
再度タブレットドライバの再インストールを実施してもシステム環境が
終了してしまう場合は、お手数ですが、ワコム様へご確認をいただき
ますようお願いします。
落ちてしまう場合ですと、タブレットドライバ、もしくはOS側に何かしら
原因がある可能性がございます。
タブレットドライバを一旦削除し、再度最新版のドライバをダウンロードし
直し再インストールを行って動作をご確認下さい。
再度タブレットドライバの再インストールを実施してもシステム環境が
終了してしまう場合は、お手数ですが、ワコム様へご確認をいただき
ますようお願いします。
from
スレ主
monmotie
さん
2012/08/05 23:10:27
ワコムのサポートに協力してもらい、ひとつひとつ確認していった結果、システム環境設定が落ちることと、ペンに起きている不具合は関係ありませんでした。
別アカウントでシステム環境が改善された環境でも、コミスタで同じ問題が起こっております。
また、OSをクリーンインストールした際に、EXをバージョンアップしない状態(4.5)では、ボタ落ちやペンの不快感はありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/06 08:51:40
ご確認ありがとうございます。
すでに初期化起動をお試しかと存じますが、ワコム様にお問い合わせ頂き
タブレットドライバの再インストールを行われていっらしゃいますので
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[その他]のみにチェックを付け
[OK]ボタンをクリックします。
４．ComicStudioEX 4.0が起動します。
状態をご確認いただけますようお願いいたします。
すでに初期化起動をお試しかと存じますが、ワコム様にお問い合わせ頂き
タブレットドライバの再インストールを行われていっらしゃいますので
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[その他]のみにチェックを付け
[OK]ボタンをクリックします。
４．ComicStudioEX 4.0が起動します。
状態をご確認いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
monmotie
さん
2012/08/07 15:00:48
対応ありがとうございます。
二つのアカウントで初期起動してみました。
それにより、サブアカウントは直らなかったのですが、メインアカウントのコミスタは不具合が改善されたようです！
ただあまりに偶然の産物のような気がして不安なので、もうしばし使用して安定するようでしたら解決にしたいと思います。
また何かありましたらお力添えお願いします。
ともあれこれでようやく通常作業に戻れます。
辛抱強くおつきあいいただき、ありがとうございました。
とても助かりました。
from
スレ主
monmotie
さん
2012/08/08 22:55:14
ボタ落ちはなおったんですが、結局ペンの使用感については改善していませんでした。
ドライバのアンインストール、その他の初期化、コミスタのアンインストールから、マックosの再インストールと全てもう一度試したのですが、使用感は変わらず。
ペンやタブの設定ではカバーできないので、結局バージョンを5.1に戻しました。
安定するバージョンを使用しようと思います。