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「よくある質問」のご利用ガイド

よくある質問(Q&A)とは?

セルシスユーザーサポートへ過去にお問い合わせいただいた内容を中心に、困ったときに役立つQ&Aを掲載しています。

フリーワード検索について

フリーワード検索欄に検索したい単語を入力して[検索]ボタンをクリックすると、その単語が含まれているQ&Aだけを表示することができます。検索対象は「質問」と「回答」のみです。
トピックスについて

[POINT]

文章よりも単語を入力して検索がおすすめ!

調べたい事があるときは、関連する単語を入力して検索すると、目的のQ&Aに辿り着きやすくなります。
良い例)アップデート
悪い例)アップデートに失敗します

また、エラー表示が出る問題の解決策を検索する時は、エラーの内容で検索するのがお勧めです。
例)alert.wavが見つかりません
例)仮想メモリの作成に失敗しました

複数のキーワードが含まれるQ&Aを検索!

単語の間にスペース(半角/全角どちらでも可)を入れて検索してください。スペースを入れない場合はつながった単語をひとつの単語として検索しますので、正しい結果が表示されません。
良い例)アップデート alert.wav
悪い例)アップデートalert.wav

カテゴリで絞り込みについて

カテゴリ欄の単語を選択すると、選択したカテゴリのQ&Aだけを表示することができます。
トピックスについて

[POINT]

フリーワード検索と併用できます!

フリーワード検索に入力した単語で検索した結果を、さらにカテゴリで絞り込みができます。先にカテゴリを選択し、フリーワード検索で特定の単語が含まれる内容だけ表示することもできます。

検索結果の並び替えについて

一覧の行頭の“閲覧数”、“役に立った数”、“更新日”のいずれかをクリックすると、検索結果を降順に並び替えできます。
トピックスについて

[POINT]

並び変えの活用方法!

“閲覧数順”や”役に立った順”で並び変えれば、Q&Aの中でも特にお問い合わせが多いものから順番に閲覧できます。

「トピック」について

セルシスからみなさまにお伝えしたいことがある場合は、ページの最上部にトピックが表示されます。
トピックスについて