セルシスユーザーサポート担当様
返信ありがとうございます、御指定のログとキャプチャー画面お送りしました。
現状ですが、不具合が解消されています。
UEFIの設定でディスプレイアダプターの優先設定をPCIExからオンボードに設定しなおしたところ
正常に動作するようになりました。
どうもオンボードのビデオカードが生きた状態でないとうまく動かないようです。
CLIP STUDIO COORDINATEの要望・不具合ボード
from 黄鼠 さん
2015/08/29 21:13:55
インストール/動作環境
ビデオカードをRADEONに換えたらフリーズするようになった |
|
COORDINATE Ver 1.1.6 OS Windows7 Pro 32bit (SP1) ビデオカード RADEON HD5450 DriverVer 15.7.1(最新) 以前はオンボードのインテルHDグラフィックス(2400)で使用していました、問題なく動作していました。 ビデオカードを換えたところ起動直後にフリーズして動かなくなりました。COORDINATEをインストールしなおしても 状況変わりません。 同様にCLIP STUDIO PAINTの3D機能も使えなくなりましたので、セルシスのプログラムの問題と考えられます。 blender、Poser、六角大王などの他の3Dアプリケーションでは問題出ておりません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.1.6 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS: Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (*) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) その他( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7 ( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
黄鼠
さん
2015/08/30 18:21:52
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/30 18:41:27
メールをお送りいただき、ありがとうございます。
現在は不具合が解消されているとのことですので、
このままご使用をいただき、様子を見ていただければと
思います。
よろしくお願いいたします。
現在は不具合が解消されているとのことですので、
このままご使用をいただき、様子を見ていただければと
思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
黄鼠
さん
2015/09/01 19:09:14
本日まで様子を見ていましたが問題は再発しませんでした。
とりあえず解決とします。
とりあえず解決とします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、下記の点についてご確認をお願いいたします。
・以下の手順にて保存いただいたテキストファイルを下記の宛先まで
お送りください。
1.Windows スタートボタンをクリックし、「プログラムとファイルの検索」に
[dxdiag]と入力して「Enter」キーを押してしてください。
2.DirectX 診断ツールが表示されます。
3.表示された画面にて[情報をすべて保存]ボタンを選択していただきますと、
[名前を付けて保存]画面が表示されますので、デスクトップなどわかりやすい
場所を選択し、保存してください。
(ファイル名はDxDiagとなっていると思いますのでそのままで結構です。)
4.保存してできたファイルをお送りください。
(宛先は最後に記載いたします。)
・Windows スタートボタンをクリックし、「コンピュータ」を右クリックし[管理]を
選択します。コンピュータの管理が開きますので、「システムツール」内の
「デバイスマネジャー」を選択し、「ディスプレイアダプタ」を展開した
状態のスクリーンショットをお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「要望・不具合:80724」と記載をお願いします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。