念の為、管理者権限アカウント以外のアカウントも全て削除(PC使用者が当方のみ、アカウントが一つだけとなった状態)した上で、管理者権限アカウントで再度アンインストールを実施致しましたが相変わらず実施できず。

ご指摘の通りCLIP STUDIOの他のアプリケーションを先にアンインストールしようと試みましたが、以下の通り同様にアンインストールを実施できません。

尚、削除された「CELSYS」フォルダは既にゴミ箱には存在しておらず、元のフォルダに戻すことが出来ません。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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インストール/動作環境
CLIO STUDIO 体験版アンインストール/インストールが出来ない |
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①CLIP STUDIO購入の検討に際し、体験版を試用。試用後にコントロールパネルよりアンインストールを行おうとしたところ以下のメッセージが表示されアンインストールが実施できなかった。![]() ②本日CLIP STUDIO製品版を購入したので再度アンインストールを試みたが相変わらずであった為、Program Files内のデータ(「CELSYS」フォルダ)を直接削除。 ③コントロールパネルからは上述のCLIP STUDIOファイルは削除されず(相変わらずアンインストールできず)、インストールに支障がないか体験版をインストールすることで予め確認したところ、以下のメッセージが表示されインストールも実施できなくなった(「管理者として実行」も実施するも変わらず)。 ![]() ①についてはPC再起動→アンインストールを日を開けて何回か実行しても状況変わらず、又、③についても何回か体験版ファイルを何回かダウンロードし直し、ファイルに問題はないものと推測(PC再起動も実施)。 ②の対応が問題であったと承知しておりますが、旧ファイルの削除、及びファイルのインストール方法について対応方法をご教示下さい。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |





2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
PCにログインされている可能性があります。
お手数ですが、管理者権限の付与されたアカウントでPCにログイン
し直していただき、再度CLIP STUDIO PAINTのアンインストールをお試しください。
なお、CLIP STUDIOのアンインストールについては、CLIP STUDIOシリーズの
アプリケーションをすべてアンインストールした後に、お試しください。
なお、管理者アカウントでログインを行っていただいても改善が
ない場合には、以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのPCはお客様お一人で使用されているPCになりますでしょうか。
・作成されているユーザーアカウントはお一つのみになりますでしょうか。
・削除された「CELSYS」フォルダをゴミ箱からProgram Files内の
元の場所に戻すことは可能な状況でしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。