CLIP STUDIO ASSESTにて下スクロール出来ずどうしても上の画面に戻ってしまい素材ダウンロードができない。 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/02 20:33:13
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閲覧数:982
ID:89778
from 316runegarden さん
2016/10/30 18:12:10
 
ASSETS (素材をさがす)

CLIP STUDIO ASSESTにて下スクロール出来ずどうしても上の画面に戻ってしまい素材ダウンロードができない。

   
とっても困っているから質問なのですが、
CLIPSTUDIOASSESTの素材を探す画面にて、
下スクロールしても上の画面にどうしても戻ってしまって素材のダウンロードが出来ません。
とっても困っているので解決方法を教えて下さい。
宜しくお願いします。


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■バージョン:1.6.3
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7( ○ ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/30 20:35:59
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・Safariのバージョンをお知らせください。また、最新版にアップデート
 していない場合は、ソフトウェアアップデートを行い、Safariを使用できる
 最新版へのアップデートをお試しいただき、改善があるかご確認ください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
316runegarden
さん
2016/10/30 21:02:58
お手数をおかけして申し訳ございません。
Safariのバージョンは現在6.1.6 です。
セキュリティソフトは何も使っていません。

宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/31 16:09:14
お時間を頂いており、申し訳ございません。

CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTは、MacOSX10.9以上が動作環境のため、
アプリケーションからの操作が正常に実行できない状況と思われます。

こちらで確認しましたところ、ブラウザのSafariと組み合わせることで
素材をダウンロードできましたので、下記の手順をお試しください。

1.CLIPサイト(Safariでログイン)、CLIP STUDIO共にログインを行ってください。
  CLIP STUDIOは、左上のCLIP STUDIOをクリックした状態の
  表示にしておいてください。

2.CLIPサイトにログインしたSafariで素材の検索等を行い、
  ダウンロードしたい素材をクリックして詳細ページを開いてください。

3.右上の[ダウンロード]をクリックしてください。

4.CLIP STUDIOが前面に表示されますので、右上の矢印部分の
  通信監理で該当の素材がダウンロードされているかご確認ください。

5.通信監理でダウンロードが完了するかご確認をお願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
316runegarden
さん
2016/11/02 20:33:13
Macを最新版のSierraにアップデートしたら
ちゃんと下スクロールせずダウンロード出来る様になりました!!
ありがとうございます!!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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