指示通り一旦終了後再起動しましたが、通信監理で失敗は起きておりません。
今までもPAINTを起動しているときにソフトウェアを起動しているのでできませんでしたというのは出ましたが、
それ以外で失敗は出てません。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from おい也 さん
2017/01/24 12:58:34
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クラウド
2台目のPCで作業したデータが同期しない |
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年明けから2台目PCで作業したデータが、保存をかけ完全同期させて終了しても1台目PCで開くとデータが反映されず作業前のデータのままになりました。 クラウドに上げたデータが9Gを超えていたので、データが多すぎたせいかと思い、古い作品データを削除して4.3Gに減らしましたがそれでも反映されず、１台目は作業前の古いデータのまま、2台目PCには起動するたびにクラウドとうまく同期できなかったとリカバリの同名ファイルがどんどん増えてます。 昨年までは同期でき問題なく作業できてました。 今年になって作った作品データが全て同期されません。 クラウド上にデータはあります。 去年作った作品データは同期しています。 作品データは同期ONにしてあります。 CLIP STUDIO PAINTのバージョンは2台とも合わせてあります。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 1.6.3 2台とも ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 1台目 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 2台目 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
おい也
さん
2017/01/24 19:40:27
2台目のPC（Win10）を起動していたところなので先にWin10のスクリーンショットを上げます。
from
スレ主
おい也
さん
2017/01/24 20:06:29
1台目のPC（Win7）のスクリーンショットです。
こちらも通信管理で失敗は起きていません。
今年作り、作業していた作品データは「空は続くよ」と「刀艦ワンドロ2017」の２つです。
記憶違いかもしれないと、今日試しに2台目PCで去年作った作品データの白紙のページにテストと試し書きして完全同期させたところ、1台目のPCでも試し書きのデータが開いて見られました。
クラウドの容量を9G使っていたときに容量を減らして4.3Gまで下げたとき、試しに今年作った「刀艦ワンドロ2017」で同じようにテストとペンで試し書きしたときは、1台目のPCでも同じデータになってました。
ですが、その後は２，３コマペンを入れただけのデータでも1台目に反映されません。
試し書きをしてから「刀艦ワンドロ2017」で作業をしていないのでわかりませんが、最近作業している「空は続くよ」は２台目PCでした作業が全部１台目に反映されずにいます。
もしかすると、去年の作品データも作業数が増えると同期されないかもしれません。
クラウドの容量だけでなく、同期させた作品データが多すぎるのもよくないのでしょうか。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/25 14:08:48
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。
・1台目のPC(Windows7)でCLIP STUDIOを起動した際に、通信管理を
開いていただいて失敗等のメッセージはございませんでしょうか。
・それぞれの端末でセキュリティソフトウェアはご使用でしょうか。
ご使用の場合は、名称とバージョンをお知らせください。
また、それぞれの端末で異なる場合は、お手数ですが両方お知らせください。
・ご使用の端末は、ご自宅等の同じネットワークに接続されている状態でしょうか。
もし同一のLANに接続されている場合は、終端装置やルーターの再起動をお試し
いただけますようお願いいたします。
お試しいただける場合は恐れ入りますが、シャットダウンしたPCを含め
ネットワーク機器をすべてコンセントから外していただけますでしょうか。
その状態で約3時間放置していただき、光回線の終端装置→ルーター→PCの順で
完全に起動したら次のデバイスの電源を入れて頂き、再度にPCを起動させ、
動作をご確認いただけますようお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
※クラウドの容量内であれば作品をたくさん同期していただいても
問題はございません。
・1台目のPC(Windows7)でCLIP STUDIOを起動した際に、通信管理を
開いていただいて失敗等のメッセージはございませんでしょうか。
・それぞれの端末でセキュリティソフトウェアはご使用でしょうか。
ご使用の場合は、名称とバージョンをお知らせください。
また、それぞれの端末で異なる場合は、お手数ですが両方お知らせください。
・ご使用の端末は、ご自宅等の同じネットワークに接続されている状態でしょうか。
もし同一のLANに接続されている場合は、終端装置やルーターの再起動をお試し
いただけますようお願いいたします。
お試しいただける場合は恐れ入りますが、シャットダウンしたPCを含め
ネットワーク機器をすべてコンセントから外していただけますでしょうか。
その状態で約3時間放置していただき、光回線の終端装置→ルーター→PCの順で
完全に起動したら次のデバイスの電源を入れて頂き、再度にPCを起動させ、
動作をご確認いただけますようお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
※クラウドの容量内であれば作品をたくさん同期していただいても
問題はございません。
from
スレ主
おい也
さん
2017/01/26 17:54:23
・1台目のPC（Win7）でCLIP STUDIOを起動したとき、毎回通信管理を開いて見ておりますが、失敗と出たことがありません。
毎回成功と出ています。通信管理が全て終了してからPAINTも起動しております
毎回成功と出ています。通信管理が全て終了してからPAINTも起動しております
・セキュリティソフトウェアは
1台目（Win7）がMicrosoft Security Essentialsでバージョンは4.10.209.0です。
2台目（Win10）はWindows Defenderで、バージョンは4.10.14393.0です。
2台目（Win10）では少し前までアバストを使っていまして、Windows Defenderを無効にしていてもアバストも勝手に無効になってしまう状態が続いたため、年明けだったか覚えてませんがアバストをアンインストールしてWindows Defenderにしました。
そのせいかもしれないとWindows Defenderをオフにして完全同期を行いましたが1台目に反映されませんでした。
試しに1台目（Win7）のセキュリティも切って完全同期させてみましたがダメでした。
1台目（Win7）がMicrosoft Security Essentialsでバージョンは4.10.209.0です。
2台目（Win10）はWindows Defenderで、バージョンは4.10.14393.0です。
2台目（Win10）では少し前までアバストを使っていまして、Windows Defenderを無効にしていてもアバストも勝手に無効になってしまう状態が続いたため、年明けだったか覚えてませんがアバストをアンインストールしてWindows Defenderにしました。
そのせいかもしれないとWindows Defenderをオフにして完全同期を行いましたが1台目に反映されませんでした。
試しに1台目（Win7）のセキュリティも切って完全同期させてみましたがダメでした。
・端末は同じネットワークです。
終端装置とルーターを再起動させるにあたって、指示通りPCやネットワーク機器をコンセントから抜いて3時間程放置したところ「空は続くよ」以外は無事に同期するようになりました。
「空は続くよ」に関してはリカバリのデータも増えてごちゃごちゃになっているので、一旦ばらばらになった作業を一つにまとめて別名で保存をかけ、クラウドから作品データを消して別名のほうを同期させてみようと思います。
それでもダメな場合は1台目PCのみで作業するようにします。
「空は続くよ」に関してはリカバリのデータも増えてごちゃごちゃになっているので、一旦ばらばらになった作業を一つにまとめて別名で保存をかけ、クラウドから作品データを消して別名のほうを同期させてみようと思います。
それでもダメな場合は1台目PCのみで作業するようにします。
どうもありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
いただいている状態のスクリーンショットを撮っていただき
添付いただけますでしょうか。
また、それぞれCLIP STUDIOで上部の雲のマーク⇒設定をクリックして
いただいた状態のスクリーンショットを撮っていただき添付をお願いいたします。
作品の同期についてですが、昨年までは問題なく、今年に入ってから
とのことですが、特定の作品のみでの現象でしょうか。
もしくは、昨年制作された作品も含めすべての同期対象作品での現象でしょうか。
それぞれの端末で作業を行い、一旦終了後に再起動して右上の左右に
向かう矢印部分をクリックして通信監理を開いてください。
一覧で失敗などのメッセージがないかご確認をお願いいたします。
失敗がある場合は、そのスクリーンショットを撮っていただき
添付をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。