突然起動しなくなりました | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/02 10:31:43
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ID:97808
from nhan0121 さん
2018/08/02 00:39:19
 
トラブル

突然起動しなくなりました
 
いつもTab-mate(CES-50006)を愛用してましたが
使おうと起動させた時、何故か起動できませんでした。
何回も電源を押しても電池交換しても起動しませんでした…
どうすればよいのでしょうか？

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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/02 10:31:43
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

本件の症状とは異なりますが、以下の内容をご確認いただき
症状に改善が見られないかお試し頂けますでしょうか。


また、上記の操作にて改善等が見られない場合、CLIP STUDIO TABMATEの
故障が発生している可能性がございます。

製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいて
おり、保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。

お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールで
ご連絡をお願いいたします。

■宛て先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　件名に【要望・不具合ボード：97808】とご記載ください。

　※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。

　※ご購入時から、ご住所などに変更が無いかお知らせください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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