【不具合】レイヤーを削除する際に『指定されたパスが見つかりません。』メッセージ | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/03/20 10:54:58
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ID:26066
from 久杷ぴこ さん
2012/02/29 23:38:55
 
レイヤー

【不具合】レイヤーを削除する際に『指定されたパスが見つかりません。』メッセージ

  レイヤーを削除する際に、稀ですが『指定されたパスが見つかりません。』ダイアログが出て
全てのレイヤーの削除が出来なくなる現象が出る場合があります。
その際、下のレイヤーと結合(Ctrl+E)させようとすると何故か新しくレイヤーが増えます。 
(そしてヒストリーには下のレイヤーと結合とか履歴が残りません)

今日で2回目なので恐らく再現性はあるのでしょうが、
発生率が少ないので良く分かりません。
一応ですが、私のコミスタの使用法です。
・作品ファイル
・フォルダを多用
・ラスターレイヤー(2bit)で代替色は初期値で黒は青、白をピンク

下に下書きを代替色表示で上はラスターレイヤーで作業している時に
発生している気がします。

この現象が出た場合は、上書き保存してからComicStudioを再起動させると直ります。
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 ・OS: Windows Vista
 ・ComicStudioのバージョン: 4.6.0
 ----------------------------------------------------------- 
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/01 10:28:40
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お知らせ頂きました手順をこちらでも確認させて頂きましたが、ご報告いただいた
現象を確認することが出来ませんでした。

つきましては、よろしければ該当のページフォルダのデータをこちらにお送り頂け
ませんでしょうか。

お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードして頂き、
ファイルのダウンロード用のURLをこちらまでお知らせ下さい。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
    ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
    同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
    有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
    クリックすると、データのアップロードが開始されます。
    データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
    アップロード中 はそのままお待ちください。

3.[ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
    クリックします。

4.[ダウンロードURL]欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
    が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
    送信してください。
    [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
    付けやすいアドレスに変換することもできます。

    宛先
    ・セルシスユーザーサポート
    ・tech@celsys.co.jp
    ・「問い合わせ:
   http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/26066」
   と記載願います。

    また、以下の点についてもお知らせください。

    ・作品データのファイル名と作品フォルダのフォルダ名:
    ・ComicStudioのインストール先:例.C:\Program Files\CELSYS\IComicStudio4 EX
    ・[ドキュメント]フォルダの場所:例.C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\ドキュメント
    ・ログイン時のユーザーアカウントの種類:例.管理者権限
      なお、ユーザーアカウントの種類は以下の手順で確認できます。

      1)[スタート]ボタンをクリックし、表示されたメニューから[コントロール
          パネル]を選択します。
      2)[コントロール パネル]画面が表示されましたら、[ユーザー アカウント
          と家族のための安全設定]または[ユーザーアカウント]を選択します。
      3)[ユーザーアカウントと家族のための安全設定]または[ユーザー アカウント]
          画面が表示されましたら、[ユーザーアカウント]をクリックします。
      4)現在、ログインしているアカウント設定がユーザーアイコンの隣に表示
          されます。

          ・アカウント名    :例.USER
          ・アクセス制限    :例.Administrator
          ・パスワードの有無:例.パスワード保護

          なお、アクセス制限は「標準ユーザー」、「Guestアカウント」と表示
          される場合もあります。
          また、パスワード保護は表示されない場合があります。
          上記のアクセス制限をお知らせください。

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
  速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
......
from
スレ主
久杷ぴこ
さん
2012/03/19 21:21:00
 返信が遅くなり申し訳ないです。
実はエラーが発生したファイルはpsd化したので削除してしまい添付する事が出来ません。
(よくWindows一時ファイル削除ツールを使っているので復元も無理でした)
似たようなファイルを作れば発生するかと思い作って色々試していたのですが
今のところ発生していません。(元々発生率が低いというのもあるかも知れませんが)
 
一応、フォルダパスとアカウントです。
C:\Users\○○\Documents\コミスタ\小話\小話
・アカウント名    :○○
・アクセス制限    :Administrator
・パスワードの有無:パスワード有り
 
また、エラーが発生した作品ファイルで関係ないかも知れませんが
思い当たる事があったので追記させていただきます。
・【環境設定】-【起動時の動作】で【前回の最後に開いた作品を開く】にチェック
・偶に他の単体ページファイルを弄っていたので
 【ファイル(F)】-【開く(Ctrl + O)】のフォルダパスは異なるフォルダになったりしてました。
・エラーが出た作品ファイルは最初1ページのものを作って
 【新規ページの挿入】【用紙を選択して挿入】その都度ページを増やしていたように思います。
 
この度は不具合書き込みをしたにも関わらず
このような事をしてしまい申し訳ありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/20 10:54:58
ご返信ありがとうございます。

お客さまからご連絡いただいたフォルダパスとアカウント名にお客さまの
アカウント名がありましたので、こちらにて編集させていただき「○○」
と表記させていただきました。
ご了承いただけるようお願いいたします。

また、現在のところ、現象は発生していない旨とエラー発生時の思い当たる
点についてご連絡ありがとうございます。

こちらでも現象を確認することが出来ず、お力になることが出来ず、申し訳
ございません。
今後、また何かございましたがご連絡を頂けますようお願いいたします。

なお、本件との関連の可能性は低いかもしれませんが、ユーザー名を半角英数
で作成して頂くことでトラブルを回避できる場合もございます。

Windows上でユーザー名に全角文字を使用するとレジストリに関わる部分や
ファイルやフォルダ名等に全角文字を使うとトラブルが発生する場合が
ございます。

よろしくお願いいたします。
........
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