最新のアップデータが適用されません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

Windows 7の64bit版にComicStudioをインストールされた場合、初期状態では以下の階層
が保存先となります。

C:\Program Files(x86)\CELSYS\ComicStudio4 EX

そのため、お客さまにはお手数ですが、ComicStudioのインストール先を以下の手順にて
確認していただき、こちらまでお知らせいただけないでしょうか。

１．[Windows スタート]メニュー→[すべてのプログラム]→[ComicStudio EX 4.0]→
　　[ComicStudio EX 4.0]を右クリックして、[プロパティ]を選択し、[ComicStudio EX
　　4.0のプロパティ]画面を表示させます。

２．[ショートカット]タブを選択します。

３．[リンク先]欄に表示されている文字を全選択し、右クリックして[コピー]を選択
　　します。

４．こちらの掲示板の「コメントを投稿する」欄のテキストエリアに上記【４】でコピー
　　した内容を貼り付けます。

また、現在ComicStudioが起動できる状態でしたら、起動していただき、[ヘルプ]メニュー
→[バージョン情報]を選択すると表示される画面で[製品バージョン]の横に記載されている
バージョンをお知らせいただくようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。
インストール先は
"C:\Program Files (x86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe"
となっておりました。バージョンは4.6.0です。

ご返信いただきありがとうございます。

ご報告いただいたインストール先を確認しましたところ、64bit版 Windows 7でのComicStudioの
デフォルトインストール先で間違いないと思われます。
今回、ComicStudioEX 4.6.1のアップデートプログラム実行時にご報告いただいたエラーメッセージ
が表示された原因は不明となりますが、以下の操作を行なっていただき、再度ComicStudioEXの
アップデートを行なっていただけませんでしょうか。

■CS4RegSet.exeによる関連付け
１．ComicStudioが起動している場合は終了します。

２．以下の階層をフォルダを順にダブルクリックしていき、開きます。

　　C:\Program Files (x86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool（←このフォルダです。）

３．「Tool」フォルダ内に「CS4RegSet.exe」または「CS4RegSet」というファイルがありますので、
　　これをダブルクリックして起動します。

４．「レジストリを更新します。よろしいですか？」と表示されますので、[OK]ボタンをクリック
　　します。
　　（※これにより強制的にComicStudioの関連ファイルの関連付けを行いますが、この操作により
　　　　初期設定フォルダやユーザーデータフォルダが失われることはありませんので、ご安心
　　　　ください。）

５．「更新に成功しました。」と表示されるので、[OK]ボタンをクリックして画面を閉じます。

「CS4RegSet.exe」による関連付けはこれで終了です。

■アップデートプログラムの再ダウンロード
念のためダウンロード済のアップデートプログラムを圧縮ファイル、プログラムともに削除して
いただき、以下のWEBサイトから該当するアップデートプログラムを再度ダウンロードしていただく
ようお願いいたします。

■ComicStudio アップデータ ダウンロードページ

■アップデートプログラムの解凍
１．圧縮された「CS_EX4xx_462.zip」ファイルまたは「CS_EX4xx_462」ファイルをダブルクリック
　　して開きます。
　　（※ジッパーのついたアイコンが該当します。）

２．「CS_EX4xx_462」という名前のフォルダが入っているので、ドラッグして外に出します。
　　これにより「解凍」されます。

３．解凍したフォルダの中にある「CS_EX462.exe」ファイルまたは「CS_EX462」ファイルを
　　ダブルクリックします。

４．アップデートプログラムが起動するので、画面の指示に従ってアップデートを行います。

５．アップデートが完了したら、ComicStudioを起動して[ヘルプ]→[バージョン情報]を選択し、
　　Ver.4.6.2にアップデートされていることを確認します。


上記の操作を行なってもComicStudioがアップデート出来ない、またはアップデート時にエラー
メッセージが表示される場合は、お手数ですが、以下の点についてお知らせください。

・OSの起動ディスク（Windows 7のインストール先）ディスクはCドライブでよいでしょうか。
・「マイドキュメント」または「ドキュメント」の場所を後から移動されたり、削除されたこと
　があるでしょうか。
・ComicStudioのインストール先を後から変更されて今の場所に移動されたでしょうか。
・ComicStudioをインストールする際に、別のパソコンから今のパソコンへ移行ツールなどを
　お使いになって移行を行われたでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございます。
ご指示の通り、レジストリの更新・アップデートファイルの再ＤＬしてみましたが、
やはり同じメッセージが出てアップデートできませんでした。
ご指摘の点ですが
・起動ディスクはCドライブ
・マイドキュメントはコミスタインストール前か後かは忘れましたがDドライブに
あったのでコピーあるいは移動したものと思います。
・PCの移行時・市販のツールを使いましたが、新しいPCには新しく買い直した
コミスタをインストールしました。
・コミスタインストール後はインストール先の移動などはしていないと思います。

曖昧な内容で申し訳ないのですが、再度調査をお願い致します。

解決に至らず申し訳ございません。

レジストリの更新とアップデートファイルの再ダウンロードをしても改善されないとのことですので
インストール情報に何かしらの問題が発生している可能性がございます。

お手数ですが、ComicStudioを再インストール後にアップデータの適用が出来るかお試しください。

なお、ComicStudioの再インストールでは、ツールなどのカスタムした設定や作成された作品データは
消えませんので、ご安心ください。


■アンインストールについて
１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]の順に
　　クリックします。

２．[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[ComicStudioEX 4.0]を選択して、[削除]を
　　クリックします。

３．管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を行います。

■ComicStudioの再インストールについて
１．ComicStudioEX 4.0のアプリケーションディスクをパソコンにセットし、インストールを行います。
　　（※インストール先は初期状態のままでお願いいたします。）

２．ComicStudioは起動せずに、アップデータのインストールを行います。
　　(※ダウンロードしたファイルは一旦削除していただき再度ダウンロードをお願いします。)

■ComicStudio アップデータ ダウンロードページ

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

丁寧なご回答ありがとうございます。
おかげ様でアンインストール後再インストールしたらアップデータファイルがきちんと適用されました。
本当に助かりました！ありがとうございます。