保存されたフォルダの中のページの順番が、作品の中のページの順番と違う

ページの入れ替えや、単ページを見開きページにした場合、ComicStudioの
終了の際にその内容を適用いたしますので、作品のフォルダに対しての
アクセスが正常にできていない状態であった可能性があります。

作品のフォルダを直接開いていた、セキュリティソフトにより作品フォルダの
スキャン中であった等の可能性がありますが、作品のフォルダを直接開かれて
いた場合は、閉じていただいたうえで、操作を行っていただき、セキュリティ
ソフトをご使用の場合は、LANケーブルを抜いていただくなどして、外部からの
アクセスができない状態にしていただいた上で、セキュリティソフトを停止し、
操作を行って頂いて、現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

作品のフォルダを直接開くというのは、

ご連絡ありがとうございます。

画像は[page0001]等ページフォルダが入っておりますので、作品フォルダを開いて
いらっしゃるかと思います。

この作品フォルダを開いた状態のまま、ComicStudioを使用され、保存し、終了させた
場合、ComicStudioが保存の動作でアクセスしているときに別のアクセスが発生している
状態となりますので、情報の更新がうまくいかない可能性があるという事でございます。

作品や、ページを開く際、直接作品フォルダのCSTファイルや、CPGファイルを
ダブルクリックして使用されているという事でしたら、ComicStudio起動後に、そちらは
閉じていただけますようお願いいたします。

フォルダを開かず、セキュリティソフトも使っていないのですがやはり同じです。

ファイルをお送り致しましょうか？

私も同じことが起こっています。先月使った時は普通でした。

ラーメン様　kumatin7様

お時間を頂きまして、申し訳ございません。

こちらでお客様がご申告されているような、ページ番号と保存フォルダ
[page00xx]の番号が異なる状況について再現の確認を行っておりますが、
現象の確認に至っておりません。
そこで、以下事項について確認させて頂きたく存じます。

ラーメン様

「見開きにすると必ず起こる」とのでございますが、ComicStudioでは
作品ファイルを開いている状態で[ページを見開きにする]を実行すると、
作品フォルダ内では見開きにしたページ番号の[page00xx]フォルダの構成が
一時的に変更されます。
作品ファイルを[閉じる]と[page0002-0003]のような見開きページ用の
フォルダが生成されます。
例えばComicStudioで作品を制作して保存後に、作品ファイルを「閉じない」で
PCをスリープ状態にされている場合は、フォルダ構成が上記の変更状態になり
ますので、ページ番号と[page00xx]フォルダの確認は作品ファイルを閉じてから
ご確認ください。

上記のComicStudioの動作を踏まえた上で、ページ番号と[page00xx]フォルダ
の番号にズレが生じる場合は、お手数ですが以下の事項をご確認の上、
再現の詳しい手順をご連絡いただけますでしょうか。

１．[新規作品]からページ数を指定して作品データを作ります。
２．各ページに何かを描画して作品ファイルを保存します
３．この時点で作品のページ番号と、作成したページフォルダの[page00xx]
　　が一致しているかご確認ください。
４．作品一覧からページを[見開き]設定にして作品ファイルを保存します。
５．この時点で作品のページ番号と、作成したページフォルダの[page00xx]
　　が一致しているかご確認ください。

上記の操作ので現象が発生するかどうかご確認いただけますでしょか。
また、ご利用いただくテンプレートの種類や用紙設定をカスタマイズされて
いる場合は、デフォルトの[基本用紙-600dpi-基本用紙A4　5mm]で上記操作を
行って頂き、現象が発生するかご確認ください。


kumatin7様

kumatin7様の環境で再現できる手順、方法がございましたらお知らせ頂け
ますでしょうか。


ラーメン様　kumatin7様

お手数ですが、ご利用の環境をご連絡頂いてもよろしいでしょうか。
なお、ラーメン様はOS、ComicStudioのグレードの記載がございますので、
以外の項目についてご確認ください。

【ご利用のComicStudioについて】
・ComicStudioのグレード：（Pro、EXなど）
・ComicStudioのバージョン：
　　Windowｓの場合：[ヘルプ]→[バージョン情報]でご確認ください。
　　MacOSXの場合：[ComicStudio ○○]→[バージョン情報]でご確認ください。

・[ファイル]→[環境設定]→[メモリ]の以下の情報をお知らせください。
　　■仮想メモリ作成先フォルダ：
　　-　空き容量：
　　■アプリケーションへの割り当て
　　-自動的に設定/割り当てサイズを指定：%
　　-物理メモリサイズ：
　　-割り当てサイズ：

・Windows版をご利用の場合はComicStudioのインストール先：
　（ComicStudioショートカットアイコンを右クリックして表示されるメニュー
　　からプロパティを選択します。[ショートカット]タブをクリックしてリンク
　　先に記載されている場所をお知らせください）

【ご利用の環境について】
・OS：
・PCのメーカーと型番：
・CPU：
・搭載メモリ：
・グラフィックボードの型番とビデオメモリの容量：
・セキュリティソフトウェアをご利用の場合は名称をバージョン

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

こちらでも下記の手順にて確認を行いましたが、作品を閉じる、もしくはComicStudioを終了
する事を行った時点で、作品フォルダ内のページ番号が変更され、現象を確認する事が
できておりません。

１．ComicStudio起動
２．[ファイル]メニュー→[新規作成]→[作品]を選択
３．[新規作品]画面にて[ページ数]を8ページに設定し、[OK]ボタンを押す
４．[作品]表示の状態で、2と3、4と5、6と7ページに対して[見開きページにする]の
　　アクションを実行
５．[ファイル]メニュー→[保存]を選択
６．[保存]画面で、デスクトップを指定して[OK]ボタンを押す
　　（この時点で保存されたデスクトップのフォルダを開くとpage000*と付いた５つの
　　　フォルダがある状態）
７．編集ウィンドウを閉じる、もしくはComicStudioを終了させる。
　　（この時点で保存されたデスクトップのフォルダを開くと見開きにしたページに該当する
　　　フォルダ名が、page000*-000*になり、最初と最後の単ページを合わせて５つの
　　　フォルダがある状態になる）


お客様にて再現されているとの事ですので、こちらでも同様の手順、アクションを使用して
確認させていただく為、お手数をおかけいたしますが、下記内容をお知らせいただけますで
しょうか。

・上記のような形でお客様にて再現されるまでの手順の詳細をお知らせください。

・お使いのアクションについてクションパレットのメニューから[アクションセットの
　保存]にてパソコン内に保存していただき、保存されたファイルを、下記宛先までお送り
　ください。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・「要望不具合：32874」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

大変申し訳ありません

ページがバラバラになる時が分かりました。

お忙しい所、詳細をお知らせいただきありがとうございます。

お客様に記載頂きました手順の通り操作し、現象を確認致しました。
こちらにつきましては、今後の開発にて対応を検討してまいります。

よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございました。

kumatin7 様

ご連絡ありがとうございます。

別の操作により、現象が発生した場合は改めてご連絡を頂戴できればと思いますので、
よろしくお願いいたします。