こちらから失礼します
投稿したものです
拡張子が .ｃｔｎ .ｃｔ .ｃｔｘ ...などです。。。
ComicStudioの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from kazu4032 さん
2014/01/26 23:37:15
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インストール/動作環境
いきなり拡張子が変わってファイルが開けなくなりました |
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マンガを製作中に突然全ページが消え、パソコンの中を探したところ 1つだけ残っていたレイヤーの中に拡張子が変更されてはいっているのですが ファイルが開けないのです。 どうにかして元に戻す方法はないのでしょうか？ 説明不足でしたらすみません パソコンに不慣れなもので対処法をみたのですがわからず、大事なデータなので へたにいじるよりも...と思いこちらに投稿いたしました お願いいたします！ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kazu4032
さん
2014/01/27 00:18:19
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/27 09:09:22
ご連絡いただきました拡張子は、ComicStudioのレイヤーフォルダ内のファイルと
想定されます。
こちらでもお客さまの状況を把握させていただきたいと思いますので、作成中で
あったデータとパソコン内を探してあったデータをお送りいただけますでしょうか。
お送りいただける場合は、フォルダをZIP圧縮後に、以下のデータ便サービスに
アップロードしていただき、ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
なお、こちらは「CLIPサイト」に関する掲示板になります。ご使用のソフトウェア名と
バージョンもご連絡ください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望・不具合：70791」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
想定されます。
こちらでもお客さまの状況を把握させていただきたいと思いますので、作成中で
あったデータとパソコン内を探してあったデータをお送りいただけますでしょうか。
お送りいただける場合は、フォルダをZIP圧縮後に、以下のデータ便サービスに
アップロードしていただき、ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
なお、こちらは「CLIPサイト」に関する掲示板になります。ご使用のソフトウェア名と
バージョンもご連絡ください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望・不具合：70791」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/27 11:04:00
データをお送りいただきありがとうございます。
こちらで確認すると、「ページファイル00125」は、cpgファイルを
ダブルクリックし正常に開くことができました。
お客さまは、お送りいただいたすべてのデータが開けない状況
でしょうか。
なお、「作品ファイル 保存004」と「作品ファイル03保存」は、
新規作成時のレイヤーの情報のみであり、元の状態に戻す
ことができませんでした。
拡張子が変わってしまったとのことですが、お客さまの画面の
状態も確認させていただきたいと思いますので、拡張子が
変わってしまったとご確認されている画面のスクリーンショットを
先ほどのメール窓口にお送りいただけますでしょうか。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
こちらで確認すると、「ページファイル00125」は、cpgファイルを
ダブルクリックし正常に開くことができました。
お客さまは、お送りいただいたすべてのデータが開けない状況
でしょうか。
なお、「作品ファイル 保存004」と「作品ファイル03保存」は、
新規作成時のレイヤーの情報のみであり、元の状態に戻す
ことができませんでした。
拡張子が変わってしまったとのことですが、お客さまの画面の
状態も確認させていただきたいと思いますので、拡張子が
変わってしまったとご確認されている画面のスクリーンショットを
先ほどのメール窓口にお送りいただけますでしょうか。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/27 12:35:01
メールにてご返信頂き、ありがとうございます。
作品[ページファイル00125]に関しては、こちらでは正常に開けている
と思われ、追加での描画や消しゴムなども動作しております。
また、[作品ファイル 保存03]と[作品ファイル004保存]に関しては
レイヤーの情報が残っておらず、開くことができない状態でした。
頂いた[layer]フォルダのスクリーンショットを拝見させて頂きますと
正常な状態かと思われますが、拡張子が変わってしまったというのは
どういった点になりますでしょうか。
お手数ですが詳細をお知らせ頂けますようお願いいたします。
※通常[layer]フォルダ内は、頂いたスクリーンショットのように
白紙のアイコンで表示され、複数の拡張子で構成されています。
また現在、ComicStudioProの最新版バージョンは4.6.2になります。
4.5.9をご使用とのことですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■ComicStudioPro アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動はアプリケーションディスクの認証が
必要になりますので、お手元にご用意頂きアップデートを行ってください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
作品[ページファイル00125]に関しては、こちらでは正常に開けている
と思われ、追加での描画や消しゴムなども動作しております。
また、[作品ファイル 保存03]と[作品ファイル004保存]に関しては
レイヤーの情報が残っておらず、開くことができない状態でした。
頂いた[layer]フォルダのスクリーンショットを拝見させて頂きますと
正常な状態かと思われますが、拡張子が変わってしまったというのは
どういった点になりますでしょうか。
お手数ですが詳細をお知らせ頂けますようお願いいたします。
※通常[layer]フォルダ内は、頂いたスクリーンショットのように
白紙のアイコンで表示され、複数の拡張子で構成されています。
また現在、ComicStudioProの最新版バージョンは4.6.2になります。
4.5.9をご使用とのことですので、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■ComicStudioPro アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動はアプリケーションディスクの認証が
必要になりますので、お手元にご用意頂きアップデートを行ってください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/27 15:41:49
メールにてご返信頂き、ありがとうございます。
添付して頂いた[layer]フォルダの内容で問題ございません。
他の作品の[layer]フォルダの中もご確認頂くと白紙アイコンで
複数拡張子が確認できるかと存じます。
※描画内容によりファイル数や拡張子等それぞれ異なります。
[layer]フォルダの中の白紙アイコンをダブルクリックして
ComicStudioProで開こうとされている状況でしょうか。
[layer]フォルダの中の白紙アイコンをダブルクリックしても
このファイルをComicStudioProで開くことはできません。
[layer]フォルダの中から特定のレイヤーを一枚開くのではなく
ページファイル00125.cpgをダブルクリックし、ComicStudioProが
[layer]フォルダを読み込みますので、その上で編集を行って
頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
添付して頂いた[layer]フォルダの内容で問題ございません。
他の作品の[layer]フォルダの中もご確認頂くと白紙アイコンで
複数拡張子が確認できるかと存じます。
※描画内容によりファイル数や拡張子等それぞれ異なります。
[layer]フォルダの中の白紙アイコンをダブルクリックして
ComicStudioProで開こうとされている状況でしょうか。
[layer]フォルダの中の白紙アイコンをダブルクリックしても
このファイルをComicStudioProで開くことはできません。
[layer]フォルダの中から特定のレイヤーを一枚開くのではなく
ページファイル00125.cpgをダブルクリックし、ComicStudioProが
[layer]フォルダを読み込みますので、その上で編集を行って
頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/27 16:21:50
ComicStudio形式で保存すると、作品ファイルとページファイルなどを
作成します。
複数のページで保存をした場合は、以下のように「作品名.cst」という
作品を管理するファイルを指定すると、作成した作品を開くことができます。
ページとして作成した場合は、作品フォルダ内の「page0001」などの
ページフォルダを開くと、以下のファイルを作成していますが、本日
お客さまが確認されているのは、「layer」フォルダを開いています。
「layer」フォルダは、ページのレイヤー情報を保持しておりますので、
その上の階層にある「ページファイル00125.cpg」を指定すると開く
ことができます。
作成します。
複数のページで保存をした場合は、以下のように「作品名.cst」という
作品を管理するファイルを指定すると、作成した作品を開くことができます。
ページとして作成した場合は、作品フォルダ内の「page0001」などの
ページフォルダを開くと、以下のファイルを作成していますが、本日
お客さまが確認されているのは、「layer」フォルダを開いています。
「layer」フォルダは、ページのレイヤー情報を保持しておりますので、
その上の階層にある「ページファイル00125.cpg」を指定すると開く
ことができます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/27 16:59:19
メールにてご連絡いただきありがとうございます。
お客さまは、33ページの作品を作成されていたとのことですが、
お送りいただいたデータは、ページのデータになります。
作品データは、お客さまのパソコン内に保存しておりますので、
データが消えてしまっている場合は、削除されてしまった可能性が
あります。
すでにデータがなくなってしまっている場合は、元の状態に戻す
ことができませんので、改めて作成していただきますようお願い
いたします。
なお、以下のサイトでもComicStudio形式での保存について
解説しておりますので、ご確認いただき、作成中のファイルは
削除されないようにしてください。
■書き出しを使いこなす 基本編
お客さまは、33ページの作品を作成されていたとのことですが、
お送りいただいたデータは、ページのデータになります。
作品データは、お客さまのパソコン内に保存しておりますので、
データが消えてしまっている場合は、削除されてしまった可能性が
あります。
すでにデータがなくなってしまっている場合は、元の状態に戻す
ことができませんので、改めて作成していただきますようお願い
いたします。
なお、以下のサイトでもComicStudio形式での保存について
解説しておりますので、ご確認いただき、作成中のファイルは
削除されないようにしてください。
■書き出しを使いこなす 基本編
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。