シリアルナンバーの入力に失敗してしまうのですが？

入力モードや見間違えやすい文字について、以下の点をご確認ください。

■キーボードの入力モード
シリアルナンバーは【半角英数】モードでご入力ください。
また、アルファベットの小文字と大文字にもお気を付けください。

■見間違えやすい文字について
数字の[0]（ゼロ）と、英文字の[O]
数字の[1]（イチ）と、英文字の[I]（アイ）と小文字の[l]（エル）
数字の[5]（ゴ）と、英文字の[S]（エス）
数字の[8]（ハチ）と、英文字の[B]（ビー）

特にお問い合わせが多いのは、数字のゼロと英文字のオーの見間違えです。
斜め線が入った0は数字のゼロです。