解答頂いた方法にてタブレットドライバを削除したのですが、再インストールすると同じ症状になります。
削除したままだと、線画はかけるのですが、画面とタブレットのポインターの位置が大幅にずれて、レタススタジオアプリケーションで用紙画面の上部1/3が描き込みできません。
また、他のアプリケーションも同様にに位置がずれてしまうので、ドライバを削除したままだと作業に支障が出ます。
解決方法は有りますか？
RETAS STUDIOのみんなに聞いてみよう
from ちほたろ さん
2011/08/15 00:43:35
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ペンタブレット
ワコムintuos４との互換性？ |
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初めて質問いたします。 知識があまりないので、つたない質問になりますこと、何卒お許し下さい。 本日購入したレタススタジオをインストールして早速起動させてみました。 手持ちのワコムのintuos4にて作画をしようとしたところ、旨く反応しなくて困っております。 ●作動環境 MacOsＸ10.5.8 ●レタススタジオ以外のアプリケーションではintuos4は正常作動する。 （アドビCS4、corelPainterで確認） ●症状 （レタススタジオアプリにて）マウスではペンツールで作画用紙に描き込みが出来るのに、ペンタブでは描き始めの「点」しか表示されず絵が描き込めない。 ※互換性が有ると確認してレタススタジオを購入したつもりだったのですが。 何を設定したらペンタブで描画出来ますか？ |
from
スレ主
ちほたろ
さん
2011/08/15 16:15:09
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/08/15 20:03:30
お客様には度々お手数ですが、以下の手順もお試しいただけますでしょうか。
■RETAS STUDIOのバージョンについて
RETAS STUDIOの最新バージョンは6.5.6です。
最新版ではない場合は、こちらのページから最新版にアップデートしてください。
■タブレットユーティリティの削除について
タブレットドライバの再インストールをお試しいただいたとのことですが、設定ファイルの削除を
されていない場合は、以下の手順でログインユーザーの設定ファイルを削除してください。
１．ハードディスクを開き、[アプリケーション]フォルダ→[ペンタブレット]→[ワコムタブレットユーティリティ]を開きます。
２．[ログインユーザー]にチェックを入れます。
３．そのすぐ下にある削除ボタンをクリックします。
４．同じ画面の下にあるメッセージボックスに、「プレファレンスを削除 ～(英文)～ 完了」と表示されたのを確認します。
５．画面を閉じます。
６．コンピュータを再起動します。
また、念のためですが、タブレットドライバのバージョンが最新のV6.1.6-4かどうかもご確認ください。
バージョンは、ユーティリティ画面で、メニューバーの[Wacom Tablet Utility]から[タブレットユーティリティについて]を
開くとご確認いただけます。
■RETAS STUDIOの初期化起動について
前述の手順を全て実施されても解決しない場合は、恐れ入りますが、RETAS STUDIOを初期状態にしていただき、
解決するかご確認ください。
１．キーボードの[Shift]キーを押しながら、ドッグのStylosなどのアイコンをクリックして起動させます。
２．「初期設定をクリアーして起動しますか？」の画面が出ますので、[OK]ボタンをクリックします。
３．アプリケーションが起動しますので、動作をご確認ください。
上記の手順でも解決しない場合は、お使いのIntuos4のモデルをご教示ください。
例：Intuos4 PTK-440
よろしくお願いいたします。
■RETAS STUDIOのバージョンについて
RETAS STUDIOの最新バージョンは6.5.6です。
最新版ではない場合は、こちらのページから最新版にアップデートしてください。
■タブレットユーティリティの削除について
タブレットドライバの再インストールをお試しいただいたとのことですが、設定ファイルの削除を
されていない場合は、以下の手順でログインユーザーの設定ファイルを削除してください。
１．ハードディスクを開き、[アプリケーション]フォルダ→[ペンタブレット]→[ワコムタブレットユーティリティ]を開きます。
２．[ログインユーザー]にチェックを入れます。
３．そのすぐ下にある削除ボタンをクリックします。
４．同じ画面の下にあるメッセージボックスに、「プレファレンスを削除 ～(英文)～ 完了」と表示されたのを確認します。
５．画面を閉じます。
６．コンピュータを再起動します。
また、念のためですが、タブレットドライバのバージョンが最新のV6.1.6-4かどうかもご確認ください。
バージョンは、ユーティリティ画面で、メニューバーの[Wacom Tablet Utility]から[タブレットユーティリティについて]を
開くとご確認いただけます。
■RETAS STUDIOの初期化起動について
前述の手順を全て実施されても解決しない場合は、恐れ入りますが、RETAS STUDIOを初期状態にしていただき、
解決するかご確認ください。
１．キーボードの[Shift]キーを押しながら、ドッグのStylosなどのアイコンをクリックして起動させます。
２．「初期設定をクリアーして起動しますか？」の画面が出ますので、[OK]ボタンをクリックします。
３．アプリケーションが起動しますので、動作をご確認ください。
上記の手順でも解決しない場合は、お使いのIntuos4のモデルをご教示ください。
例：Intuos4 PTK-440
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちほたろ
さん
2011/08/16 11:00:17
2回目の解答にて解決いたしました。
レタスアプリケーションのアップデートで解決しました。
対応頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
レタスアプリケーションのアップデートで解決しました。
対応頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
また、お客さまにご不便をおかけし申し訳ありません。
RETAS STUDIOはIntuos4に対応しております。
すでにお試しかもしれませんが、以下の操作をお試しください。
■タブレットドライバの設定ファイルの削除について
１．ハードディスクを開き、[アプリケーション]フォルダ→[ペンタブレット]→[ワコムタブレット
ユーティリティ.app]をダブルクリックします。
２．[タブレットドライバの削除]画面が表示されます。
[設定ファイル]の項目内の[削除]ボタンをクリックします。
３．削除処理が行われたら、画面を閉じます。
４．RETAS STUDIOのSTYLOSなどを起動し、正常に動作するかご確認ください。。
上記の操作を行っても、現象が改善しない場合は、お手数ですがが再度こちらまでご連絡ださい。
よろしくお願いいたします。
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