RETAS STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 萌美 さん
2011/12/11 16:35:12
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ツール
stylosの情報ビューが表示されません |
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 ファイルブラウザでカットフォルダを開くと「基本情報・画像・工程表…」といった情報ビューが表示されるはずですが、たまに出てこない場合があります。黒く表示されるセルもないし、出てきても「レイアウト・原画・動画・背景」といった下段のボタンが表示されていないことが多く、レイアウトから切り替えられないため困っています。  ファイルプレビューワーパレットも上画面の状態で何も表示されず選択できる項目もありません。
使い方が悪いのでしょうか？ |
ファイルブラウザでカットフォルダを開いた際に情報ビューが表示されないことが
あるとのことですが、こちらは、特定の作品のみでしょうか。それとも、同じ作品を
開いても表示される時と表示されない時がありますでしょうか。
特定作品のみの場合は、作品を保存する際の設定が不足している可能性が考えられ、
同じ作品でも表示される時と表示されない場合は、Stylosの設定フォルダに何らかの
問題が発生している可能性が考えらます。
それぞれにつきまして、以下の手順にて改善されるかご確認をお願いします。
■特定作品のみの場合
こちらにて作品データを確認させていただきますので、お手数ですが、以下の
データ便にてカットフォルダをZIP圧縮していただき、送付をお願いします。
・データ便（株式会社データ復旧センター）
http://www.datadeliver.net/
⇒宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
※手続きの途中にて、メモという項目がありますので、そちらに
「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/11/tid/24273」
と記載をお願いいたします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
■同じ作品でも表示される時とされない時がある場合
Stylos設定情報に問題がある可能性がありますので、以下手順にて初期化起動を実施
していただき、改善されるかご確認ください。
・初期化起動手順
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のStylosのショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
２．メッセージダイアログ「初期設定をクリアーして起動しますか？」が表示
されますので、[はい]ボタンをクリックします。
３．Stylosが起動します。
上記にて改善されない場合は、お手数ですが、以下をこちらにご連絡ください。
・ご利用のOS： (例．Windows7 64bit)
・Stylosの製品バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にて表示される製品バージョンをご連絡
ください。
・カットフォルダの保存先の階層：
よろしくお願いします。
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