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RETAS STUDIOのみんなに聞いてみよう

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更新日:2013/04/23 15:18:03
返信数:6
閲覧数:3043
ID:37715
from yukoまひる さん
2013/04/23 13:45:31
 
インストール/動作環境

ライセンス登録

 
ライセンス登録ができません。体験版をインストールが完了したらデスクトップに作成されたショートカットをクリック
まではできたのですが、そこから先へ進めません。

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/23 14:01:10
体験版とのことですが、ソフトウェア名は何になりますでしょうか。

またデスクトップのショートカットから起動されたとのことですが、
その後起動は出来ているますでしょうか、もしくはエラーメッセージ
等が表示されていますでしょうか。

起動して何かメッセージなどが表示される場合は、その画面の
スクリーンショットを撮って頂き添付をお願いいたします。

またご使用のOSをお知らせ下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

【Windowsの場合】
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

【MacOSXの場合】
[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
from
スレ主
yukoまひる
さん
2013/04/23 14:32:57
RETAS STUDIO体験版でwindowsです。
 
ショートカットから開くと
 
ライセンス登録には管理者権限が必要です。
管理者権限でアプリケーションを再起動してください
 
管理者権限についてはこちらをご覧ください
 
このままアプリケーションを起動すると一部の機能の使用が制限されます
アプリケーションを起動しますか?
 
と、出てくるのですが、管理者権限でアプリケーションを
再起動してください。というのが、どこにあるのかわからなくて‥
 
お願いします。
 
 
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/23 14:39:23
RETAS STUDIOの各ソフトウェアのインストールや実行、また、ライセンス登録は、
全て管理者権限で行っていただく必要があります。

お客様にはお手数ですが、Windowsの管理者としてPCにログオンした上で、
インストールや実行、ライセンス登録をお試しください。

また、実行の際は、下記のプロパティの設定を変更して、常に管理者として
実行するようにしてください。

1.ソフトウェアのショートカットアイコンを右クリックします。
2.[プロパティ]を選択します。
3.[互換性]タブを開き、[管理者としてこのプログラムを実行する]にチェックを
  入れます。
4.[OK]ボタンをクリックしてプロパティの画面を閉じます。

この設定をしていただければ、以降は該当のソフトウェアを実行する際に、
必ず管理者権限として実行されるようになります。



また、本掲示板はCLIPのみんなに聞いてみようになります。
本スレッドをRETAS STUDIOのみんなに聞いてみように移動させて
頂いてよろしいでしょうか。
from
スレ主
yukoまひる
さん
2013/04/23 14:56:04
 
ソフトウェアのショートカットアイコンというのは、どこにあるのでしょうか。
 
すみません。PC不慣れなものでもので‥
 
移動させていただいても大丈夫です。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/23 15:01:47
>ソフトウェアのショートカットアイコンというのは、どこにあるのでしょうか。

最初にお問い合わせ頂いた際にご記載されていたデスクトップに作成された
ショートカットになります。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yukoまひる
さん
2013/04/23 15:18:03
 
できました。
 
 
右にクリックとはそういう意味だったのですね(^_^;)
 
ありがとうございました。