RETAS STUDIOのみんなに聞いてみよう
from inn さん
2013/05/13 10:06:27
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その他
レタスでスキャンについて |
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レタスでスキャンについての質問ですが、時ときスキャンの場合は、画面が歪んだ。原因は何でしょうか？宜しく ------------------------------------------------------------ ■RETAS STUDIO CORE RETAS( ) PAINT MAN( ) STYLOS( ) TRACE MAN( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
スキャン時に画面が歪むという現象についてこちらでは確認いたしておりません。
詳細を確認させていただければと思いますので、以下の内容をお知らせください。
・起きている現象について、「画面が歪んだ。」といただきましたが、どのような
状態となっているのかが分かりませんでしたので、現象が発生した際に携帯電話
などのカメラで、歪んでいる画面の撮影をしていただき、掲載いただけますで
しょうか。
また、発生頻度はどのくらいでしょうか。
合わせて、スキャンの操作のどの段階で画面がゆがむのかお知らせください。
・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。
・TraceManを起動して、Windowsでご使用の場合は[ヘルプ]メニュー→[バージョン
情報]、MacOSXにてご使用の場合は、[TraceMan]メニュー→[バージョン情報]を
選択すると表示される画面にて、[Verrsion]に続く数値が「6.6.0」となって
いるかご確認ください。
6.6.0以前の数値の場合は以下のページより、最新のバージョンをダウンロード、
インストールして下さい。
※製品版をご使用の場合、ディスクが必要となりますのでお手元にご用意の上
操作して下さい。
■RETAS STUDIO アップデータ最新版
＊Windowsの場合
＊MacOSXの場合
・ご使用のスキャナのメーカー名、型番、ドライバ名をお知らせください。
よろしくお願いいたします。