ァドバイス通り全部やってみましたが,インストールされません。
スクリーンショットを添付します。
setupボタンを押した途端にエラーが発生します。
スクリーンショットを添付します。
setupボタンを押した途端にエラーが発生します。
RETAS STUDIOのみんなに聞いてみよう
from bombom さん
2013/06/13 16:51:23
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インストール/動作環境
インストールができません。 |
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セットアップの実行中にエラー(-5006:0x8007007b)が発生しました と言うメッセージが出て、retas studioのインストールが中止されてしまいます。 前は使ったことがないので、以前のデータは残ってないです。 管理者権限で起動しても同じ結果でした。 どうすれば良いか教えてください。 よろしくお願いします！ ------------------------------------------------------------ ■RETAS STUDIO CORE RETAS( ) PAINT MAN( ) STYLOS( ) TRACE MAN( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( O ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
bombom
さん
2013/06/14 00:21:24
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/14 09:33:55
ご確認いただき、ありがとうございます。
添付いただいた画像を拝見すると、一部のテキストで文字化けが発生して
いるようですが、インストール時等に文字化けしてしまう場合は、日本語OS
以外かWindowsの言語設定で日本以外が設定されている可能性があります。
なお、RETAS STUDIOの動作環境は、日本語OSのみになっており、日本語OSを
ご使用の場合は、Windowsのスタートボタンより、コントロールパネルを開き
右上の表示方法を「大きいアイコン」に設定後、[地域と言語]をクリックし、
以下の設定情報で日本以外に設定されていましたら、日本に設定し改善
するかご確認をお願いします。
・[形式]タブ内の「形式(F)」
・[場所]タブ内の「現在の場所」
・[管理]タブ内の「Unicode 対応でないプログラムの現在の言語」
上記の設定を日本に設定しても改善されない場合や、すでに日本が設定されて
いる場合は、より詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報を再度こちらまでお知らせいただけますでしょうか。
・コントロールパネル内の[システム]を表示した状態のスクリーンショット
・コントロールパネル内の[地域と言語]の[形式]タブ、[場所]タブ、[管理]タブを
それぞれ表示した際のスクリーンショット
・お使いのPCの型番とメーカー名：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bombom
さん
2013/06/14 19:49:45
日本語に設定を変えたら、インストールできるようになりました!
ありがとうございます!!
ありがとうございます!!
なお、RETAS STUDIOのインストールに関しては、管理者権限のあるアカウント
にてインストールしていただく必要がございます。
管理者権限のないアカウントにてRETAS STUDIOをインストールされている場合は
アンインストール後、管理者権限のあるアカウントでログインした上で、
RETAS STUDIOのインストールを行ってください。
また併せて、[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[WindowsUpdate]
を選択していただき、更新する項目のない最新の状態となっているかどうかを
ご確認の上、お知らせ下さい。