coreRETASUのステージについて | RETAS STUDIOのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/10/12 11:10:37
返信数:9
閲覧数:1953
ID:69073
from 三毛猫ヤロウ さん
2013/10/11 16:46:39
 
選択/編集

coreRETASUのステージについて

  コアレタスのステージが表示されません。
マウスをステージにかざしても、何も選択できないようになっています
ステージで撮影の構図や、カメラの動きを確認出来るとのことでしたがステージが表示されず
仕事が進みません…助けてください

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■RETAS STUDIO
CORE RETAS(  ○ ) PAINT MAN(   )
STYLOS(   )   TRACE MAN(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8( ○  ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/11 17:11:46
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

Mac OS 10.8をご使用ですので、[CoreRETAS]メニューの[バージョン情報]を選択し、
製品バージョンが6.6.0未満の場合は、こちらからアップデータのダウンロードと
インストールを行い、改善するかご確認ください。
 ※パッケージ版をご利用の場合、アップデート後の初回起動時にアプリケーション
   ディスクの挿入が必要です。お手元にご用意いただいた上で、アップデートを
   行ってください。

すでに最新バージョンをご使用である場合やアップデートを実施しても改善しない
場合は、以下の手順にて、[CoreRETAS]の初期化起動をお願いします。

■初期化起動手順
1.CoreRETASが起動している場合は、一旦終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、CoreRETAS のショートカットまたは
  アプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアーして起動しますか?」が表示
  されるので、[はい]ボタンをクリックします。
4.CoreRETASが起動します。

上記にて改善しない場合は、以下をお知らせください。

 ・以前はステージでの表示が正常であったかお知らせください。

 ・Stylosにて[別名で保存]で書き出しをしたタイムシートなど、読み込みを
  行ったファイルの種類の詳細をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
三毛猫ヤロウ
さん
2013/10/11 18:30:56
返信ありがとうございます

ご指摘の通り、アップデートを済ませました
ですが依然ステージが表示されません。
初期化もためしてみましたが、改善しませんでした。

今回が初めての編集作業なのですが、初めから表示されませんでした

トレースマンからラスター書き出しを行ったファイルです


from
スレ主
三毛猫ヤロウ
さん
2013/10/11 18:44:05
追記です。

トレースマンから『別名で保存』で書き出しをしたタイムシートでも同じ現象が起きました
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/11 19:01:46
別の記事でご連絡いただいているこちらの内容も同一の原因と
措定されますので、まとめてご案内します。

TraceMANから書き出しを行ったファイルとのことですが、Stylosで
該当のカットフォルダを開き、以下の手順に書き出しを行い、
CoreRETASで読み込みをお試しください。

1.Stylosの[ウィンドウ]メニューから[ファイルブラウザ]のチェックを
  有効にして[ファイルブラウザ]パレットを表示します。
2.左のツリービューから当該のカットフォルダを選択します。
3.[ファイルブラウザ]パレット上段の[仕上げ書き出し...]アイコンを
  クリックします。
4.[カットフォルダ書き出し]ダイアログが表示されますので、以下の設定を
  したうえで[OK]ボタンをクリックして書き出しを行います。

   ・ファイルの種類:[PNG]や[Targa]など撮影用の画像形式を選択します。
   ・書き出し先、任意に設定します。
   ・各対象選択の項目:任意に設定します。
   ・[CoreRETASのタイムシートを書き出す]チェックボックスを
    有効にします。

5.CoreRETASを起動して、[ウィンドウ]メニューから[ファイルブラウザ]の
  チェックを有効にして[ファイルブラウザ]パレットを表示します。
6.【4】で書き出したタイムシートを開き、動作をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
三毛猫ヤロウ
さん
2013/10/11 19:35:59
返信ありがとうございます

ご指摘された通りに書き出してみました

ですが(本当に毎回すみません)相変わらずファイルブラウザ上に画像がでてきません
おなじようにステージも変わらず表示されませんでした。

ファイルブラウザ上の原画ファイルをダブるクリックすると画像は出るのですが…
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/11 23:03:01
改善に至らず、申し訳ございません。

こちらでも詳しい状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、現象の発生している画面のスクリーンショット、
書き出していただいたデータ、また元データをこちらまでお送りいただく
ことは可能でしょうか。

可能な場合、お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルを
アップロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLを
お知らせください。

データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・件名に「みんなに聞いてみよう:69073」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

  ※なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

   [Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
   (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
   デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/12 10:28:41
データをお送りいただきありがとうございます。

頂いたデータに関しましてはTraceManから書き出す前のデータとの事で、頂いた
スクリーンショットと合わせて確認をさせていただきましたが、こちらで
CoreRETAS上でタイムシートを入力し、セルバンクに登録して確認いたしましたが、
問題ありませんでした。

以下の点をご確認いただけますでしょうか。

1.お送りいただいた画像にございましたが、ファイルブラウザにて[カット1.tsf]を
  ダブルクリックして撮影用タイムシートを表示してください。
   ⇒こちらを表示していない(=開いていない)場合、[ステージ]ウィンドウは
    表示されません。

2.[ウィンドウ]メニューにて[ステージ]、[セルバンク]にチェックが入っている事を
  確認してください。
  ⇒入っていない場合はその項目を選択するとチェックが入り、画面上に表示されます。

3.[タイムシート]に入力されたな内容が表示されている事、[セルバンク]の作成が
  済んでいて、[セルバンク]に描かれた画像が表示されている事を確認してください。

4.[ステージ]ウィンドウにて[画像]ボタンを押してください。




作成した画像素材をCoreRETASにて動画に仕上げていく際の操作や流れについては、
以下のページにてご案内をしておりますので、一度ご確認頂ければと思います。

■ 第3回「風車を回す」アニメーションを作る CoreRETAS(撮影)編

なお、お客様から頂いたカットフォルダを確認いたしましたが、画像は[Key Animation]
フォルダの[A]フォルダの中以外には入っておりませんでしたので、ファイルブラウザ上で
画像を確認する際は、[画像]タブで[原画]を選択すると表示されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
三毛猫ヤロウ
さん
2013/10/12 11:05:58
返信ありがとうございます

さっそく試してみました。
ですが前と同じようにステージを選択しても「画像」の欄は選択できないようになっていました。
その際のスクリーンショットをメールでお送りします
from
スレ主
三毛猫ヤロウ
さん
2013/10/12 11:10:37
すみません
確認が甘かったようです

ウィンドウを確認したところ、ステージが表示されました!

毎回毎回お騒がせします。