初期設定をクリアしつつ起動しましたが、変化はありませんでした。
追記させていただくと、
PCを起動してから、RETASシリーズソフトの初回起動時のみ一度に限り、読み込み、新規作成が可能でした。
RETAS STUDIOのみんなに聞いてみよう
from tkk9981 さん
2015/06/25 07:48:23
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インストール/動作環境
新規作成、読み込み時に落ちる |
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前までは読み込み、新規作成ともにスムーズに行えたのですが、 現在RETAS関連すべてのソフト上で新規作成、読み込み時に落ちるようになってしまいました。 境目はアドビクリエイティブクラウドを入れたあたり、のような気がします。しかし、それらの製品との相性について 特筆された記事もないので正直なところ分かりません。 RETAS以外の他社ソフトなどでは問題なく作業が行えます。 ソフトの問題なのか？という疑問はあるのですが、ご回答いただけると助かります。 ------------------------------------------------------------ ■RETAS STUDIO CORE RETAS( ○ ) PAINT MAN( ○ ) STYLOS( ○ ) TRACE MAN( ○ ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
tkk9981
さん
2015/06/25 19:27:31
申し訳ありません。バージョンは既に最新版でした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/25 20:49:24
ご返信いただき、ありがとうございます。
初期化起動で改善しない状態ですので、ペンタブレットをお使いの場合、
一度タブレットのドライバをアンインストールしてから、 新規作成や読み込みが
起動出来るかご確認ください。
※複数のドライバをインストールしている場合はすべてアンインストールします。
正常に起動できたら、ソフトウェアを終了し、最新のペンタブレットドライバを
再インストールしてから、再度ソフトウェアの起動をご確認ください。
なお、ワコムのペンタブレットをご使用の場合、下記ページからドライバの
インストールが可能です。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tkk9981
さん
2015/06/26 08:57:25
ありがとうございます。タブレットドライバの再インストールにより、新規作成、読み込みができるようになりました。
全く初歩的な事でした。お手を煩わせてしまい、申し訳ありませんでした。
下記ページより最新版をダウンロードし、適用して頂けますようお願いいたします。
■RETAS STUDIO アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動時にはディスクによる認証が必要です。
上記のアップデートを適用して改善がない場合は以下の初期化起動をお試しください。
１．RETAS STUDIOシリーズが起動している場合は、すべて終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、CORE RETASのショートカット、または
アプリケーション本体をダブルクリックします。
３．メッセージダイアログ「初期設定をクリアーして起動しますか？」が表示
されるので、[はい]ボタンをクリックします。
４．CORE RETASが起動しますので動作をご確認ください。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。