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更新日:2011/02/24 12:23:43
返信数:4
閲覧数:1300
ID:15794
from hmd さん
2011/02/11 02:29:19
 
インストール／動作環境

起動できません
  データ実行防止 (DEP)というのが作動してしまい起動できません。
OSはvistaです。
パソコンにあまり詳しくないので対処方法がわかりません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/11 16:45:31
お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
詳細について調査を行いますので、下記の宛先までご連絡いただけませんでしょうか？

■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

■お知らせいただきたい内容
・該当のデータ実行防止に関するダイアログが表示されるタイミングについて
  １）アプリケーション起動時のスプラッシュ画面が表示前・表示中・表示後のいずれ
      でしょうか？
  ２）スプラッシュ画面表示後の場合は、アクティベーション前・それとも後でしょうか？
  ３）アクティベーションが終わっている場合はPOSE STUDIOの操作画面が表示されている
      でしょうか？

・POSE STUDIO単体起動時にこの現象が発生したでしょうか、それともComicStudioまたは
  IllustStudioからの連携起動時にこの現象が発生したでしょうか？
  また、両方の場合で発生したでしょうか？

・ご使用のOSのグレードとService Pack
  例．Windows Vista Home Premium Service Pack1

・Windowsのユーザーアカウント名（全角が入っているでしょうか？）

・ハードディスクドライブのファイルフォーマットについて
  １）OSがインストールされているドライブ（例．Cドライブ）を右クリックします。
  ２）メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
  ３）プロパティ画面が表示されるので、[全般]タブの[ファイルシステム]を参照します。
  なお、もしお分かりにならない場合は省略していただいて結構です。

・ビデオカードの種類について
  １）コンピュータを右クリックします。
  ２）メニューが表示されるので、[プロパティ]を選択します。
  ３）プロパティ画面が表示されるので、[ハードウェア]タブを選択し、
      [デバイスマネージャー]をクリックします。
  ４）デバイスマネージャーが表示されるので、[ディスプレイアダプタ]横の[+]ボタンを
      クリックし、表示される項目を参照します。

件名には「POSE STUDIO データ実行防止の確認項目」とご記入ください。

大変お手数ですがご協力のほど、よろしくお願いいたします。
.
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/15 17:41:20
メールにて詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
いただいた情報を元に引き続き調査を行ってまいります。

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、今しばらくお待ちください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/23 10:42:03
本現象について調査・対応を行っておりますが、改善に至っておりません。
お客様にはお手数ですが、更なる調査のために、下記の内容をお知らせいただけませんでしょうか？

・POSE STUDIO以外に、IllustStudioかComicStudio 4.0をお使いでしょうか？
・お使いの場合は、そのバージョンと、問題なく起動できているかを教えてください
  (バージョンは、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]からご確認いただけます)

引き続きご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご協力をよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/24 12:23:43
本件について、現象を回避できると考えられるプログラムバージョンを作成いたしました。
先ほどhmd様のご登録アドレスへ、メールにて詳細をご連絡いたしましたので、
ご確認の上、改善できるかご確認いただけますでしょうか？

お手数ですがよろしくお願いいたします。