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更新日:2011/03/30 19:24:16
返信数:4
閲覧数:2762
ID:15875
from ノキ さん
2011/02/15 22:33:06
 
インストール/動作環境

ツールバーなどが反応しない

  こんにちは。
ポーズスタジオのツールバー、ドッグ、パレットすべての動作が不安定です。

ツールバーの各ボタンは押すと色が青に変わるのですが、青色のままフリーズし、動作は実行されません。(稀に正常に動き、ボタンの表示も戻ります)
ドッグ、パレットも同様にすべてのボタンが青くなるものの、動作が実行されずにすべてのツールが選択した状態のままになってしまいます。接地やボーンの表示、マニピュレーターなどの実行や切り替えなどができずに困っています。

モデルをつまんで動かす、右左クリックでカメラのアングルを動かすことはできるのですが、パレット関係はすべてスルーされてしまいます。稀にカメラの動作も怪しいときがあります。

一度アンインストールし、再インストールもしてみたのですが改善しませんでした。

動作環境
OS:Windows 7 Home Premium
CPU:インテル(R) Core(TM) i7-870 プロセッサー (2.93GHz, 8MB L3 キャッシュ)
メモリ:8GB
HDD空き容量:問題なし
グラフィックカード:ATI Radeon(TM) HD 5770 1GB  (DVIx2/HDMI/DP)

動作環境に問題はないと思います。改善方法などがありましたら教えてください。よろしくお願いします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/16 12:29:39
お調べして回答いたしますので、今しばらくお待ちください。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/03/01 15:37:31
ご報告いただいた件について、回答が遅くなり誠に申し訳ありません。

お手数ですが、お使いのグラフィックカードのドライバを最新のものにアップデート
していただき、現象が改善するかどうかご確認いただけないでしょうか?

よろしくお願いいたします。
.
from
きみたか
さん
2011/03/30 04:40:38
私のPCでも同じ現象が発生しています。

ただし、条件は Intuos3 のマウスモードでのみ発生するというもので、一般のマウスや Intuos3 のペンでなら正常に動作しています。

from
CLIP
サポート担当
さん
2011/03/30 19:24:16
ご連絡ありがとうございます。

お客さまよりいただいた情報を元に、こちらにて検証を行ったところ、同様の現象が
発生するのを確認いたしました。
より詳しい調査を行いますので、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
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