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更新日:2011/11/20 16:19:26
返信数:1
閲覧数:936
ID:23829
from 3928 さん
2011/11/20 15:38:57
 
インストール/動作環境

ダウンロードを削除したら。

 

最新版(1.0.4)、にアップロードするために、(1.0.4)をダウンロードしました。
でも、もうすでに最新版になっていたので、ダウンロードしたものを削除しました。
そうしたら、起動しなくなってしまいました。
画面が出てきません。

ライセンス照合の表示もでません。

コミスタやイラスタから開こうとしても、「実行中です」と出てきてしまいます。

また新しく始めからインストールしようとしても、「お申し込み済みです」とあって、インストールできません。

どうしたら起動しますか??

パソコンは、windows7 home premiumです。
よろしくお願いします。

 

from
CLIP
サポート担当
さん
2011/11/20 16:19:26
お問い合わせ頂きました件について、ご案内させて頂きます。

POSE STUDIOの最新版をダウンロードして頂き、
アップデート済であれば、ダウンロードして頂いた
アップデーターは削除して頂いても問題ございません。

まずPCの再起動を行って頂き、再度POSE STUDIOを起動して
頂き、改善があるかどうかご確認下さい。
もし改善がない場合は、以下の手順をお試し下さい。

1.スタート→コントロールパネル→プログラムのアンインストールより
POSE STUDIOを削除します。

2.PCを再起動後、CLIPよりPOSE STUDIOのインストーラーをダウンロードします。
ダウンロードは下記ページから可能です。
http://www.clip-studio.com/clip_site/download/posestudio/pstrial/index

3.ダウンロード完了後、POSE STUDIOのインストールを行って頂き、PCの再起動後に
動作確認を行って頂けますようお願いいたします。

シリアルナンバーの入力が必要になりますので、事前にご確認を
お願いいたします。

シリアルナンバーの確認はCLIPにログインして頂き、マイページ内メニューの
『制作ツールの管理』で確認できます。

上記を行って頂いても改善がない場合は以下をお試し下さい。

以下の2箇所にありますフォルダをデスクトップ等に
バックアップとしてコピーを取って頂きました上で、
削除を行って頂けますようお願いいたします。

C:\Users(ユーザー)\(お客様のユーザー名)\Documents\PoseStudio Ver1 設定

C:\Users(ユーザー)\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\PoseStudio

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

上記2フォルダを削除後にPOSE STUDIOの起動をお試し下さい。
その際にもシリアルナンバーの入力が必要になりますので、事前にご確認を
お願いいたします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
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