ポーズライブラリについて | POSE STUDIOのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2012/05/18 09:18:56
返信数:5
閲覧数:3019
ID:31375
from 永川綾 さん
2012/05/03 00:56:32
 
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ポーズライブラリについて
 
新しいノートパソコンを買ったため、PoseStudioもリインストールしました。しかし今までのない問題が発生しました：ポーズライブラリが空っぽになって、プリセットのポーズ素材を含め何も現せません。自分が作ったユーザーポーズやCLIPサイトからダウンロードしたポーズ素材はインポートできて、そのまま現れますけど、プログラムを終了して再び起動したらまだ消えたのです。
また、ファイルを開けるとき、デフォルトパスがSYSTEM32になって、これもおかしいと思います。
OSはWindows 7（64ビット）です。
以下はグラフィック性能チェックのレポートです。
 
グラフィック性能チェック Version 0.5.0
CPU Detail :        Intel(R) Core(TM) i5-2450M CPU @ 2.50GHz
OS : Windows 7
グラフィックカード : ATI display adapter (0x6760)
グラフィックカード : Intel(R) HD Graphics Family
CurrentDisplayMode : Frequence: 1366 x 768 pixels, 32 bits, 60 Hz 
DisplayModeFromRegistory : Frequence: 1366 x 768 pixels, 32 bits, 60 Hz 
Description : Disk drive
Model : Hitachi HTS547575A9E384
Size : 750153761280
Status : OK
Description : Memory Device
DeviceID : Memory Device 0
EndingAddress : 2097151
Description : Memory Device
DeviceID : Memory Device 1
EndingAddress : 6291455
グラフィックカード詳細 : Radeon (TM) HD 7470M
グラフィックカード詳細 : Intel(R) HD Graphics Family
OpenGL32_DLL_Version : 6.1.7600.16385
Platform : Win32NT
CPU Type : GenuineIntel
Vendor : Intel
Renderer : Intel(R) HD Graphics Family
Version : 3.1.0 - Build 8.15.10.2476
ShaderVersion : 1.40  - Intel Build 8.15.10.2476
--------------------------------- ARB/EXT v1.1 ---------------------------------
GL_EXT_polygon_offset : x
GL_EXT_subtexture : x
GL_EXT_texture : x
GL_EXT_texture_object : x
GL_EXT_vertex_array : x
--------------------------------- ARB/EXT v1.2 ---------------------------------
GL_EXT_bgra : o
GL_EXT_draw_range_elements : o
GL_EXT_packed_pixels : o
GL_EXT_separate_specular_color : o
GL_EXT_texture3D : o
GL_SGIS_texture_edge_clamp : o
GL_SGIS_texture_lod : o
--------------------------------- ARB/EXT v1.3 ---------------------------------
GL_ARB_multisample : o

------------------------------------------------------------
■POSE STUDIO
バージョン：1.0.4
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7( ○ )
その他( 　 )

■グラフィック(ビデオ)カード
グラフィックカード：Intel(R) HD Graphics Family
※[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]の
[グラフィックカード]項目で確認できます。
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/03 08:58:19
お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

インストール先を変更されていない場合は、プリセットのポーズライブラリは、以下に保存されます。

C:\Program Files\CELSYS\PoseStudio\Library\PresetPose

お手数ですが、インストール先をご確認いただき、[PoseStudio]配下にある[Library]フォルダ →
[PresetPose]フォルダ内にポーズファイルがあるかご確認ください。

■インストール先の確認方法につきまして
POSE STUDIOのショートカットを右クリックし、表示されるメニューで[プロパティ]を選択後に
[リンク先]に記載されている内容をご確認ください。

上記にて[PoseStudio]配下に[Library]フォルダなどが存在しない場合は、インストールの際に
ポーズデータのコピーに問題が発生している可能性がありますので、再インストールにて改善
されるかお試しください。

■POSE STUDIOの再インストールにつきまして
１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]の順に
　　クリックします。

２．[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[PoseStudio]を選択して、[削除]または、
　　[アンインストール]をクリックします。

３．管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を行います。

４．以下のサイトをご確認いただき、POSE STUDIOのインストールをお願いします。
　　　※インストール先は変更せずにお試しください。

　　・はじめての準備ナビ > ソフトを使う準備(パソコ… > POSE STUDIO > POSE STUDIO 月額利用版

再インストールを実施しても改善されない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

　・インストール先：
　　　　※上記にてリンク先に記載されている内容をコピー＆ペーストにてご連絡ください。
　・お使いのセキュリティーソフト名：

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
永川綾
さん
2012/05/03 23:40:35
ご返事ありがとうございます。
PoseStudioをアンインストールしてリインストールしました。今回はインストールパスはC:\Program Files(x86)\CELYS\PoseStudio\をC:\Program Files\CELYS \PoseStudio\に変えましたけど、問題は依然発生しました。説明通りにC:\Program Files\CELYS\PoseStudio\Library\PresetPose\のポーズライブラリフォルダをチェックしましたけど、147のプリセットポーズは確かにいます。
一方、ドキュメントフォルダもチェックしましたけど、PoseStudioはその中にPoseStudio Ver1 設定という名のフォルダを作成し、その中は0000、0001、0002のようにインポートされたユーザーポーズを保存しています。
 
以下はインストールインフォメーションです。
インストール先：C:\Program Files (x86)\CELSYS\PoseStudio と C:\Program Files\CELSYS\PoseStudio
　　　　※上記にてリンク先に記載されている内容をコピー＆ペーストにてご連絡ください。
お使いのセキュリティーソフト名：Norton Internet Security
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/04 09:21:39
前回のご案内に一点誤りがございました。

お客様のOSはWinodws 7の64bit版ですので標準でPOSE STUDIOがインストールされる
場所は以下のディレクトリになります。

C:\Program Files (x86)\CELSYS\PoseStudio

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
下記の３点の確認と操作を行っていただき、改善するかご確認をお願いいたします。

・Windows 7のタイムゾーンの設定をご確認いただき、[大阪 札幌 東京]となって
　いる事をご確認ください。

　　[Windows スタート]→[コントロールパネル]→[日付と時刻]を選択し、
　　表示された画面の[日付と時刻]タブの[タイムゾーン]のブロックにて、確認
　　いただけます。
　　別の設定をされている場合は、[タイムゾーンの変更]ボタンをクリックし、
　　[大阪 札幌 東京]に設定してください。

・現在、「C:\Program Files\CELSYS\PoseStudio」にインストールしていただいて
　いますが、大変お手数ですがPOSE STUDIOをアンインストールして、標準設定の
　「C:\Program Files (x86)\CELSYS\PoseStudio」に再インストールして
　いただけますでしょうか。

・セキュリティソフト側でアプリケーションのインストール先フォルダと、
　ユーザーデータフォルダ、初期設定フォルダの３つを除外設定していただけ
　ますでしょうか。

　例．C:\Program Files(x86)\CELSYS\PoseStudio

　例．C:\Users\（ユーザー名）\Documents\PoseStudio Ver1 設定

　例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\PoseStudio


上記内容にて改善しない場合は、お客様のPC環境につきまして、下記内容を
お知らせいただけますでしょうか。

・お使いのWindows7についてでございますが、こちらは日本語版でございますで
　しょうか。
　また、Norton Internet Securityをご使用との事ですが、こちらについても
　同様に日本語版でございますでしょうか。

・[Windows スタート]→[コントロールパネル]→[地域と言語]を選択し、
　表示された画面の[形式]タブの[形式]で選択されている内容と、[場所]タブの
　[現在の場所]に選択されている内容をお知らせいただけますでしょうか。


なお、ファイルを開く時に標準の参照先が「SYSTEM32」になる場合は、[シーンを
別名で保存]からドキュメントを選択して保存操作を行いますと、次回からは
ドキュメントを参照先として指定することができます。

よろしくお願い致します。
from
スレ主
永川綾
さん
2012/05/18 01:18:31
ご返事ありがとうございます。多忙のため、返事が遅れて申し訳ございません。
 
残念ながら、今回はポーズライブラリもファイルを開くデフォルトパスの問題も解決できません。PoseStudioをアンインストールして、タイムゾーンを[大阪　札幌　東京]に設定して、もう一度PoseStudioをインストールして、セキュリティソフトに言われたとおりに三つのフォルダを除外設定しました。しかしポーズライブラリは空のままです。
 
また、[シーンを別名で保存]でファイルを保存するのも試しましたが、PoseStudioを再起動したあと、ファイルを開くデフォルトパスはsystem32のままで。
パソコンは英国で買ったものと、今自分は英国にいますので、Windows7とNorton Internet Securityは英語バージョンです。[地域と言語]の[現在の場所]は英国です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/18 09:18:56
改善に至らず申し訳ございません。

Windows7は英語バージョンをご使用とのことですが、POSE STUDIOの動作環境は、
日本語オペレーティングシステムのみになっております。

そのために正常に動作しない可能性がございます。

こちらをご確認いただき動作環境内でのパソコンでご利用をお願いします。