お客様にはご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
こちらでもお知らせいただきました素材をPOSE STUDIOに
読み込んだところ、ご申告の事象が再現されることを
確認いたしました。
恐れ入りますが、本件について調査・確認を行い、
確認ができ次第、改めてこちらまでご連絡いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちいただけ
ますようお願いいたします。
POSE STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 捺琉 さん
2013/07/15 19:40:31
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読み込み
素材を読み込みをすると閉じてしまいます。 |
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素材にあったお姫様ベッド・ダブル(橘ニシキ 様作)をＤＬさせて頂き、ＰＯＳＥ ＳＴＵＤＩＯにドラッグ＆ドロップしたのですが、何回やってもエラーが出てＰＯＳＥ ＳＴＵＤＩＯが閉じてしまいます。 ＰＯＳＥ ＳＴＵＤＩＯで使えると書かれていたのでＤＬしたのですがどうしたら良いのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■POSE STUDIO バージョン：POSE STUDIO 1.0.4 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) その他( ) ■グラフィック(ビデオ)カード グラフィックカード：Intel(R) 82945G Express Chipset Family ※[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]の [グラフィックカード]項目で確認できます。 ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/15 20:37:51
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/16 18:34:03
引き続き調査いたしましたところ、ソフトウェア側の対応状況の問題で、
該当の素材はPOSE STUDIOでご使用いただけないことがわかりました。
※IllustStudioとComicStudioでは問題なくご使用いただけます。
このため、使用できるソフトウェアからPOSE STUDIOを外して頂きました。
今回お客様は、POSE STUDIOで使用するために素材を取得していただいた
ということでしたので、その分の500 CLIPPYを先ほどご返却いたしました。
CLIPにログインして頂き、[マイページ]→[CLIPPY通帳]から確認して
いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
捺琉
さん
2013/07/17 08:45:48
POSE STUDIOで使えないとは思っていなかったので相談(書き込み)して良かったと思います。
ＣＬＩＰＰＹもちゃんと返却されていました。
回答＆調査をして下さって感謝致します。
ありがとうございました。