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更新日:2010/10/22 11:13:01
返信数:1
閲覧数:2737
ID:12292
from sNow さん
2010/10/21 22:05:05
 
ASSETS (素材をさがす)

素材の一括ダウンロードができません

  ログイン後、「お取りおき」内に入れた素材を一括ダウンロードすることができません。一括でしようとすると「ログインしてません」という表示が出ます。
一つずつではダウンロード出来ます。
ダウンロードしていないのに「CLIPY」だけ消費されていました。
どうすればいいのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/10/22 11:13:01
こちらでまとめてダウンロードの動作を確認したところ、問題ありませんでした。
現在も同じ現象でまとめてダウンロードができない場合は、お手数ですが下記の内容をお知らせください。
 
■「ログインしてません」のエラーが出るタイミングについて
下記のうち、どのタイミングでエラーが出るかお知らせください。
1.「まとめてダウンロード」ボタンを押したとき
2.「CLIP Downloaderを起動します」画面で「OK」を押したとき
3.CLIP DOWNLOADERの画面で「ダウンロード」ボタンを押したとき
4.その他のタイミング(詳細をお知らせください)
 
■ご使用環境について
下記の点について、ご使用環境をお知らせください。
・ご使用のOS (例:Windows 7)
・ご使用のWEBブラウザーとそのバージョン (例:Internet Explorer 8)
 
上記の内容から、考えられる原因や対策を調査します。
 
また、プレミアム素材については、CLIPPY消費後30日間はCLIPPYを消費せずに再ダウンロードできます。
そのため、大変お手数ですが、問題が解決するまでは1つずつダウンロードをしてください。