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更新日:2010/11/23 15:12:35
返信数:1
閲覧数:992
ID:12954
from tanakaa さん
2010/11/23 14:22:57
 
道具をそろえる

レンタルソフトのWindows→Mac変更について

  今までレンタルコースでComicStudioEX(Windows版)を使用しておりました。
使用環境がPCからMacに変わったため、レンタルソフトをMac版に変更しようとしたところ、インストールまではできたのですがアプリケーション起動時のシリアルナンバー認証が通りません。

この場合、一度解約手続きをしなくてはならないのでしょうか?
できればペンタブレットの返却なしに手続きを済ませたいのですが...

よろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2010/11/23 15:12:35
ComicStudio EX4.0(Windows版)でお申し込みされているソフトウェアはMac環境では
ご使用になれません。

大変お手数ですが、一度解約の手続きをおこなっていただき、再度ComicStudio EX4.0
(Mac版)のお申し込みをしてからソフトウェアを改めてダウンロードしてお使いください。

なお、解約のお手続き後にペンタブレットを指定の場所にご返却いただくことで正式に
解約となります。詳細については以下をご確認ください。

■解約・アイテムの返却