創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from ぼたもちこ さん
2011/01/26 13:43:35
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道具をそろえる
「お申込みされている契約が無いため、解約できません。」 |
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解約手続きをしたいのですが 「お申込みされている契約が無いため、解約できません。」 と表示されます。 一ヶ月契約でペンタブレットをレンタルした場合は期限までに ペンタブレットを返却すれば、解約手続きをしなくても解約されるのでしょうか。 |
こちらで調査いたしましたところ、お客様のご契約において、解約画面に現在のご契約が
表示されない問題が発生しておりました。
先ほど復旧作業を行いましたので、現在はWEB上からの解約予約手続きを行っていただけます。
ご契約が不要になった場合の解約予約手続きは必須となっておりますので、
お手数ではありますが、再度お試しいただけますようお願いいたします。