こちらの件についてお調べしたところ、お客さまのアップされた素材自体は、
「アップした素材の管理」画面で確認していただいた通り、サーバーにアップ
されておりますが、データの反映処理に時間がかかる場合があり、そのために
「素材をさがす」の画面から一時的に消えてしまうことがあることが分かりました。
お客さまにはご心配をおかけしてしまい、申し訳ありません。
その後、問題なくアップしていただいたデータが反映されるようになりますので、
最初にアップされたデータを消さずにそのままお待ちいただくようお願いいたします。
なお、サーバー側のデータ処理の反映時間について、今後のサービス運営に活かす
べく検討してまいります。
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創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from feles さん
2011/02/19 01:18:07
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ASSETS (素材をさがす)
アップした素材が消える ?! |
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こんにちは。 (..^^..)/ 「素材を探す」にアップした素材が、アップしてちょっとしたら「素材を探す」の画面から消えてしまう事があります。特に問題ない小物なので、削除された訳でもなく、「アップロードした素材の管理」にもちゃんとあるのに、忽然と消えてしまい検索しても見つからない ... アップしてすぐ、コメントを何度か入れ直した時に起こりやすいみたいです。。。一応、「アップした素材の管理」から削除して、もう一度アップし直しておりますが、それでよろしいのでしょうか ? しょーもない質問で、ごめんなさい。 m(.._ _..)m ちょっと、ハラハラしています。 |
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/02/19 16:03:04
from
スレ主
feles
さん
2011/02/20 12:19:46
サポート担当の方へ (..^^..)/
大変丁寧なご回答を頂き、ありがとうございます !
ただ 〃 、私が、せっかち故の出来事でした。
すみませんっっ m(.._ _..)m
前回も思ったのですが、
担当の方の対応がとても親切で、質問しやすく、 感謝 感謝 です ♡
今後とも、よろしくお願い致しまする。 (^^)
大変丁寧なご回答を頂き、ありがとうございます !
ただ 〃 、私が、せっかち故の出来事でした。
すみませんっっ m(.._ _..)m
前回も思ったのですが、
担当の方の対応がとても親切で、質問しやすく、 感謝 感謝 です ♡
今後とも、よろしくお願い致しまする。 (^^)
お調べして回答いたしますので、今しばらくお待ちください。
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