ご不便をおかけして、申し訳ありません。
お客様がアップロードをお試しになった時間に、アップロードの速度が遅くなっていたために、
アップロードに失敗してしまったいた可能性があります。
現在は問題ないことを確認しておりますので、お客様には大変お手数ですが、再度アップロードを
お試しいただけますでしょうか。
引き続き現象が発生する場合は、ご使用のブラウザを変更してお試し頂き、現象が改善されるかをご確認ください。
■FireFox ダウンロードページ
http://mozilla.jp/firefox/
(Internet Explorerと同じく、CLIPを閲覧する際の推奨ブラウザです)
ブラウザ変更後も改善が見られない場合は、より詳しく調査いたしますので、下記の項目をご返信いただけますでしょうか。
■確認項目
・ご使用のOS： (例.WindowsXP)
・ご使用のWEBブラウザ： (例.Internet Explorer 8)
・[アップロード]ボタンを押された後に表示されるエラーメッセージの内容： (例：「アップロードに失敗しました」)
・アップロードに失敗したファイルの容量：
→ファイルを右クリックしてプロパティを開いていただくと、[サイズ]の記載があります
・アップロードに失敗したファイルの種類：
→ファイルを右クリックしてプロパティを開いていただくと、[ファイルの種類]の記載があります
お手数ですがよろしくお願いいたします。
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創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from みずがめ座 さん
2011/04/06 14:42:55
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ASSETS (素材をさがす)
マイフォルダに素材をアップロードしようとしたのですが失敗しましたになります |
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マイフォルダに素材をアップロードを何回もしても失敗します どうすれば良いか分かりません・・・ 教えて下さいっ！！ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/04/06 18:51:27
現在調査しておりますので、今しばらくお待ちください。
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