上記の件に追加のご連絡です。
アンドロイドAのモデルについて、ダウンロードと 実際のご使用に問題がないことを確認しておりましたが、
他の素材よりも ファイル容量が大きいために、ご使用の環境によっては、ご報告いただいたエラーが出て
ダウンロードができなかった可能性があります。
つきましては、ファイルの容量を軽くして該当の素材を再アップロードいたしましたので、お手数ですが
ダウンロードの上、ご使用できるかお試しください。
■アンドロイドA
http://www.clip-studio.com/clip_site/material/search/detail/contentid/18273
なお、最初にご回答差し上げた方法で既にダウンロードがお済みの場合は、モデル内容は同一の
物でございますので、改めてダウンロードされなくても問題ありません。
また、CLIPPYの返却をご希望の場合は、お手数ですがご連絡いただけ ますようお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from 夕月の藍 さん
2011/06/16 11:02:41
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ASSETS (素材をさがす)
素材のダウンロードをする時にエラーが出て出来ないのです…。 |
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『アンドロイドA』をダウンロードしようとした所、エラーが出て出来ません。 私のパソコンが調子が悪いからかと思い先日ダウンロードした同種の素材を 再ダウンロードして試した所問題無くダウンロード出来ました。 何か設定に問題があるのでしょうか…それとも私のパソコンの所為でしょうか…。 ご回答頂けたら幸いです。 以下、エラー表示の内容です。(Windows Vistaです。) ------------------------------------------------------------------- Internet Explorerではwww.clip-studio.com-3d_アンドロイドA_18104_101zipを ダウンロードできません。 Microsoft Internet Extensioで内部エラーが発生しました |
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/16 22:32:45
from
スレ主
夕月の藍
さん
2011/06/17 08:52:35
ご回答ありがとうございました。
ご指導頂いた前文通りに操作しても駄目だったので怖かったですがウィルスバスターを一時停止致しました。
そうしましたらおかげ様で無事ダウンロード出来ました！ありがとうございました。
直ぐに起動させてウィルススキャンをしましたが問題も起きませんでした。
大変助かりました、ありがとうございました。
ご指導頂いた前文通りに操作しても駄目だったので怖かったですがウィルスバスターを一時停止致しました。
そうしましたらおかげ様で無事ダウンロード出来ました！ありがとうございました。
直ぐに起動させてウィルススキャンをしましたが問題も起きませんでした。
大変助かりました、ありがとうございました。
from
スレ主
夕月の藍
さん
2011/06/17 08:58:23
すみません、追加のご連絡に気付きませんでした。
改めてチェックをして頂いたそうでお手数をお掛け致しましてすみませんでした。
ありがとうございました。
改めてチェックをして頂いたそうでお手数をお掛け致しましてすみませんでした。
ありがとうございました。
from
スレ主
夕月の藍
さん
2011/06/17 09:14:25
すみません、あの状態でのダウンロードは今の私のパソコンは壊れ始めていてデーターが壊れている可能性が
高かったので今一度更新版をダウンロードさせて頂きました。
ですのでご回答にございました「CLIPPYの返却」を申請させて頂きたくお手数ですがどうかお願い申し上げます。
個人的な理由込みでダウンロードしてしまい申し訳ございません。
高かったので今一度更新版をダウンロードさせて頂きました。
ですのでご回答にございました「CLIPPYの返却」を申請させて頂きたくお手数ですがどうかお願い申し上げます。
個人的な理由込みでダウンロードしてしまい申し訳ございません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/17 19:09:01
操作をお試しいただきありがとうございます。
先ほどCLIPPYのご返却が完了いたしました。
(CLIP上部の管理：CLIPPYの画面から履歴をご確認いただけます)
また、今回の件について更に詳細を調べましたところ、ウィルスバスター2011が原因になって、
ファイルがダウンロードできない現象が起こることがあるようです。
ウィルスバスターを停止状態でダウンロードに成功されたと言うことでございますので、この
現象に該当していた可能性が高いと考えられます。
メーカーのサイトに対処方法が掲載されておりましたので、よろしければご参照ください。
■特定のWebページが表示できない/動画の再生やファイルのダウンロードができない
よろしくお願いいたします。
先ほどCLIPPYのご返却が完了いたしました。
(CLIP上部の管理：CLIPPYの画面から履歴をご確認いただけます)
また、今回の件について更に詳細を調べましたところ、ウィルスバスター2011が原因になって、
ファイルがダウンロードできない現象が起こることがあるようです。
ウィルスバスターを停止状態でダウンロードに成功されたと言うことでございますので、この
現象に該当していた可能性が高いと考えられます。
メーカーのサイトに対処方法が掲載されておりましたので、よろしければご参照ください。
■特定のWebページが表示できない/動画の再生やファイルのダウンロードができない
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夕月の藍
さん
2011/06/28 23:18:52
お返事とお手続きをして頂き誠にありがとうございました。
長期に渡りお返事が出来ずこんなに遅くなってしまい誠に申し訳ありませんでした。
長期に渡りお返事が出来ずこんなに遅くなってしまい誠に申し訳ありませんでした。
のリアルタイムスキャンの 影響により、正常にダウンロードが完了しなかった
可能性が考えられます。
なお、こちらで「アンドロイドA」のダウンロードについて調査しましたが、
正常にダウンロードができることを確認しています。
お手数ですが、下記の手順にてダウンロードに失敗したファイルのキャッシュを
削除していただき、再度ダウンロードをお試しください。
■キャッシュの削除について
１．Interrnet Explorerを起動します。
２．[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
３．[全般]タブの「閲覧の履歴」項目にある[削除]ボタンをクリックします。
４．[お気に入り Web サイト データの保存]と[インターネット一時ファイル]に
チェックを入れて、[削除]ボタンをクリックします。
５．[適用]ボタンをクリックしてから[OK]ボタンをクリックして、
「インターネットオプション」画面を閉じます。
上記操作をされましても、ダウンロード時に当該エラーメッセージが表示される
場合は、可能でありましたら、セキュリティのリアルタイムスキャンを一時停止
してお試しください。
（セキュリティソフトの操作に関してご不明な場合は、お使いのセキュリティソフト
のメーカーへお問い合わせください。）
また、ブラウザに起因する現象等である可能性もありますので、FireFoxなどの
他ブラウザに変更していただき、現象が改善されるかお試しください。
よろしくお願いいたします。
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