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更新日:2011/06/21 21:18:43
返信数:6
閲覧数:1528
ID:20952
from 秋崎 さん
2011/06/19 16:39:27
 
道具をそろえる

コミスタだけが使えない（デラックスコース）
  デラックスコースで、コミックスタジオ、イラストスタジオ、レタススタジオをレンタルしました。

それぞれインストールし、すべて動作することは確認しました。
その後、しばらく使っていなかったのですが、先日コミックスタジオを使おうとすると、【ライセンス照合エラー】になり、『シリアルが登録されていません。』『ライセンス有効期間が終了しました。』と出て使えなくなりました。

イラストスタジオ、レタススタジオは普通に使えます。コミックスタジオだけが使えません。

シリアルナンバーを変更したり、コミックスタジオをアンインストールし再ダウンロードしてインストールしたりしてみましたが、解決しませんでした。

契約期間満了日は２５日です。
イラストスタジオには、『次のライセンス照合は４日後』と出ています。

コミックスタジオと、イラストスタジオ・レタススタジオをインストールした日にちは違いますが、コミックスタジオだけが使えなくなるということはあるのでしょうか？

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/19 17:24:24
お調べして回答いたします。
今しばらくお待ちください。
.
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/20 11:55:59
当該現象についてですが、有効期限の切れているシリアルナンバーにてライセンス照合を
行った場合に発生します。

このため、「シリアルナンバーの確認・変更」画面にて、ComicStudioのシリアルナンバー
変更後に新しいシリアルナンバーをご登録されていない状況にあると思われますので、
お手数ですが、下記の手順にてライセンスの登録をお試しください。
（※シリアルナンバーを変更されますと、現在ご使用中のシリアルナンバーは無効に
なりますので、再度ご登録が必要になります。）

■シリアルナンバーの確認について
１．下記CLIPウェブサイトにアクセスし、ログインします。

    CLIP | 創作活動応援サイト

２．管理項目の[ツール]をクリックします。
３．現在ご契約中の「ご契約の管理」から[シリアルナンバーの確認・変更]をクリック
    します。
４．表示されているComicStudioのシリアルナンバーをコピーします。

■ライセンス登録について
１．ComicStudioを起動します。
２．[ライセンス照合エラー]画面に[シリアルが登録されていません。]と表示されますので、
    [OK]ボタンをクリックします。
３．[ComicStudio-ライセンス有効期間終了]画面が表示されますので、[OK]ボタンを
    クリックします。
４．「機能が制限された状態でアプリケーションを起動しますか？」と表示されますので、
    [起動する]ボタンをクリックします。
５．[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]をクリックします。
６．製品シリアルナンバー入力欄に、上記【シリアルナンバーの確認について】にてコピー
    したシリアルナンバーを貼り付けます。
７．[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。
８．ライセンス照合が行われ、登録が完了します。

お手数ですがお試しください。
.
from
スレ主
秋崎
さん
2011/06/20 21:13:03
返信ありがとうございます。
回答通りにしたところ、ライセンスの登録ができました。コミックスタジオも問題なく使えました。

そこで『次のライセンス照合は３０日後です』と出たのですが、これは、今週末の２５日の契約期間満了日とは関係ないととらえていいということでしょうか。

重ねて質問になってしまいますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
秋崎
さん
2011/06/20 23:08:41
すみません。質問の仕方がおかしいと思ったので、再度投稿させていただきます。

『次のライセンス照合は３０日後です』と出たのですが、これは、ライセンス照合は３０日後でも、契約自体は満了日の通り今週末の２５日、ということでよかったでしょうか。

たびたび質問して申し訳ありません。ちょっと混乱してしまいました。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/06/21 11:41:35
ライセンス登録が無事完了されたとのご連絡をいただきありがとうございます。

メッセージの内容については、お客さまからご連絡いただいた通りでございます。
ですので、この場合、ComicStudioについては30日後までお使いいただけます。

よろしくお願いいたします。
.
from
スレ主
秋崎
さん
2011/06/21 21:18:43

ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。