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更新日:2011/07/14 14:55:52
返信数:1
閲覧数:2172
ID:21365
from 柊苓 さん
2011/07/13 20:43:47
 
ASSETS (素材をさがす)

ダウンロードができない
  ダウンロードのボタンをクリックすると

「webページが見つかりません」と出て

詳細情報には
「このエラー (HTTP 404 未検出) は、Web サーバーに接続されましたが、指定のページが見つからなかったことを意味します。Web ページが一時的に利用できない可能性があります。他には、Web サイトが変更された、または Web ページが削除された可能性があります。

HTTP エラーの詳細はヘルプを参照してください。」
と出ます。

一つに限らず、全ての素材がダウンロードできません…。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/07/14 14:55:52
この度は、大変ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。

CLIPにログインした状態で、下記、素材のリンクをクリックしていただき、
表示された画面にて、「ダウンロード」ボタンを押して頂き、ダウンロードが
出来るかお試しいただけますでしょうか。
（このあとご案内いたします、操作後に、ダウンロード出来るか確認する際にも
こちらをご利用ください。）

ドリルの図柄をストロークに沿って描画するブラシ素材
■ド​リ​ル​レ​ー​ザ​ー

上記素材については、ダウンロードができて、そのほかの素材についてダウンロードが
出来ないという場合は、「ダウンロード」ボタンのあるページの上部にURLが
表示されていますので、そのURLをこちらまでお知らせください。

上記素材もこれまで同様ダウンロードが出来ないという場合は、当初は問題なく
ダウンロードできていたとの事ですので、InternetExplorerを、インストール時の
状態にまで戻す事によって、改善するかご確認いただけますでしょうか。

※この操作を行いますと、InternetExplorerの設定や、オートコンプリート
    機能によって、保存していたパスワードなどの情報が消去されますので、
    ご注意ください。
    消去される内容の詳細につきましては、下記手順を行う過程で、画面上に
    表示されますので、ご確認の上、操作を進めてください。

１．お使いの「InternetExplorer 8.0」を起動します。
２．[ツール]メニューの[インターネットオプション]を選択します。
３．[インターネットオプション]画面の[詳細設定]タブのリセットボタンを
     押します。
４．「InternetExplorerの設定のリセット」画面が開きますので、
     「個人設定を削除する」にチェックを入れてください。

⇒削除される情報が、記載されていますので、内容をよくご確認いただき、
    消して問題ないようであれば、次へ進んでください。

５．リセットボタンを押します。
     情報の消去が行われ、完了したら、閉じるボタンが押せるようになります
     ので、押してください。
６．「InternetExplorer 8.0」を終了し、再度、起動させてください。


上記内容にて、現象が改善しない場合は、お手数ですが、一度ご使用の
ブラウザを変更していただき、現象が改善されるか、ご確認ください。

■FireFox ダウンロードページ
(Internet Explorerと同じく、CLIPを閲覧する際の推奨ブラウザです)


上記内容にて、現象が改善されない場合は、より詳細にお調べする為、
お手数ですが、以下の項目についてこちらまでご連絡ください。

・Internet Explorerのバージョン：（例　Internet Explorer 8.0.6001）
※バージョンの確認方法は[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で行えます。
※そのほかお使いのブラウザで同様の症状が出ている場合はブラウザ名
    とバージョンも併せて記載ください。

・「CLIP Downloaderもダウンロードできません。」こちらは
  CLIP Downloader自体がダウンロード出来ないという事でしょうか。

・セキュリティソフト名（例：ウィルスバスター2011等）
  ⇒お使いのパソコンにインストールされている場合のみで結構です。

・エラーのメッセージや表示が出ている画面のスクリーンショットを
  撮っていただき、そのファイルを添付して、下記宛先までメールを
  いただけますようお願いいたします。

     ■送り先(セルシスユーザーサポート)
       tech@celsys.co.jp

⇒本文に
　　「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/2/tid/21365」
　　と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
     いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
     [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
     場所にファイルを保存します。
     ファイル形式はBMPまたはJPEGなど、任意の形式で結構です。

お手数をおかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
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