創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from ミカマル さん
2011/08/08 10:45:24
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ASSETS (素材をさがす)
素材のダウンロードで取り置きは済になっているのですが物が無い |
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まとめてダウンロードの際に最後に「通信に障害が発生しました」とダイアログが出てCLIPPYは消費されているのですが素材はダウンロードされていません。 何かアドバイスありましたらよろしくお願いいたします。 |
弊社サーバやご使用環境での通信が安定していないタイミングなどで、該当のエラーメッセージが出てダウンロードに失敗してしまうことがあります。
ダウンロードに失敗した素材は、初回ダウンロードから180日間はCLIPPYを消費せずに再ダウンロードしていただくことができますので、まとめてダウンロードする数を減らして再度お試しいただけますでしょうか。
それでも失敗してしまう場合は、大変お手数ですが1つずつ再ダウンロードしていただけますようお願いいたします。
なお、本現象につきましては、今後の改善に向けて調査・対応を行っております。
現状ご不便をおかけして申し訳ありません。
-追記 2013/10/04-
2013/9/30に「素材をさがす」の素材再ダウンロード期間180日間については廃止し、