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です。
創作応援サイト CLIP STUDIOのみんなに聞いてみよう
from きなの さん
2012/01/06 12:41:16
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作品を見てもらう
バナーの貼り方について |
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同じ質問があったらすいません。 サイト一覧などに掲載するマイサイトのバナーを登録しようと思い、 画像を編集・登録でバナー画像を制作、登録して更新ボタンを押すと 赤い文字でファイルを指定してください。と出ます。 どうすればいいのでしょうか？ 回答よろしくお願いします。 |
from
スレ主
きなの
さん
2012/01/14 12:43:23
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/14 17:24:01
ご連絡ありがとうございます。
「画像を編集して登録」の所にございます、「画像の編集・登録」ボタンを
押していただき、表示された画面にて編集後、「画像を登録」ボタンを
押していただきますと、「画像の編集・登録」ボタンの下にある
「現在登録されているバナー」の下の部分に、編集したバナーが
表示されます。
この時点で登録が完了しておりますが、この状態で、「更新」ボタンを
押された場合に、「画像の編集・登録」ボタンの下に、
「ファイルを指定してください。」と表示される事を確認いたしました。
「現在登録されているバナー」の下の部分に、編集したバナーが表示されて
いる状態でしたら、登録は完了しておりますので、CLIPにログインした
状態で「作品を見てもらう」をクリックしていただき、左上のメニューに
ある「マイサイトの管理」をクリックしてください。
お客様の作成されているマイサイトの一覧が表示されておりますので、
登録されたバナーが表示されているかご確認ください。
バナーが表示されていない場合は、キーボードの「F5」キーを押して
いただきますとページの情報が更新されますので、再度バナーが表示
されているかご確認ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
...
「画像を編集して登録」の所にございます、「画像の編集・登録」ボタンを
押していただき、表示された画面にて編集後、「画像を登録」ボタンを
押していただきますと、「画像の編集・登録」ボタンの下にある
「現在登録されているバナー」の下の部分に、編集したバナーが
表示されます。
この時点で登録が完了しておりますが、この状態で、「更新」ボタンを
押された場合に、「画像の編集・登録」ボタンの下に、
「ファイルを指定してください。」と表示される事を確認いたしました。
「現在登録されているバナー」の下の部分に、編集したバナーが表示されて
いる状態でしたら、登録は完了しておりますので、CLIPにログインした
状態で「作品を見てもらう」をクリックしていただき、左上のメニューに
ある「マイサイトの管理」をクリックしてください。
お客様の作成されているマイサイトの一覧が表示されておりますので、
登録されたバナーが表示されているかご確認ください。
バナーが表示されていない場合は、キーボードの「F5」キーを押して
いただきますとページの情報が更新されますので、再度バナーが表示
されているかご確認ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
...
from
スレ主
きなの
さん
2012/01/14 22:47:14
ご指摘いただいた通りにやってみたのですが、やはりバナーが表示されませんでした。
何度もすいません。
何度もすいません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/15 08:40:42
ご連絡ありがとうございます。
また、解決にいたらず申し訳ございません。
こちらにて、Windows Vista環境でInternet Explorer 9を使い[画像を編集・登録]
にてバナー登録を行いましたが、お客さまの現象を再現することができませんでした。
更新ボタンにつきましては、[作成したバナー画像を登録]ボタンで画像ファイルを
指定した時に、そちらの画像に更新するために用意しており、[画像を編集・登録]
から画像登録を行った場合は、自動でバナー画像が更新されます。
バナーで登録される画像が468px × 60px とのことですので、お手数ですが、そちら
の画像形式がJPEGまたはGIF形式の場合は、[作成したバナー画像を登録]ボタンで
画像を指定後に[更新]ボタンを押していただき、バナーが更新されるかお試し
ください。
念のため、こちらで[画像を編集・登録]にてバナー登録をおこなった手順を記載
いたします。
お客さまの操作で以下と違う部分がございましたらご連絡ください。
１．マイサイトの管理ページを開きます。
２．[サイトの管理]をクリックします。
３．[このサイトについての編集]をクリックします。
４．このサイトのバナー登録欄にて、[画像の編集・登録]ボタンを
クリックします。
５．[バナー編集]画面が表示されますので、[画像ファイル選択]
ボタンをクリックします。
６．バナー登録する画像ファイルを選択後に[開く]ボタンをクリックします。
７．[画像を登録]ボタンをクリックします。
８．[ただいまアップロード中です。しばらくお待ちください。]の表示の後、
[バナー編集]画面が終了します。※自動でバナーが更新されます。
９．このサイトのバナー登録欄の下に[更新しました]と赤文字で表示され、
[画像の編集・登録]ボタン下の現在登録されているバナーが更新された
ことを確認します。
※この後に[更新]ボタンを押すと、お客さまと同様に[画像の編集・登録]
ボタンに赤文字で[ファイルを指定してください。]と表示されることを
確認しました。
なお、[作成したバナー画像を登録]ボタンでもバナー画像の更新ができない場合は、
ブラウザの設定で、更新ができなくなっている可能性も考えられます。
お手数をお掛けしますが、別のブラウザにてバナー更新ができるかお試しください。
別ブラウザをお使いでない場合は、CLIP推奨ブラウザのFirefoxをお使いください。
■Firefoxダウンロードページ
お手数ですが、よろしくお願いします。
......
また、解決にいたらず申し訳ございません。
こちらにて、Windows Vista環境でInternet Explorer 9を使い[画像を編集・登録]
にてバナー登録を行いましたが、お客さまの現象を再現することができませんでした。
更新ボタンにつきましては、[作成したバナー画像を登録]ボタンで画像ファイルを
指定した時に、そちらの画像に更新するために用意しており、[画像を編集・登録]
から画像登録を行った場合は、自動でバナー画像が更新されます。
バナーで登録される画像が468px × 60px とのことですので、お手数ですが、そちら
の画像形式がJPEGまたはGIF形式の場合は、[作成したバナー画像を登録]ボタンで
画像を指定後に[更新]ボタンを押していただき、バナーが更新されるかお試し
ください。
念のため、こちらで[画像を編集・登録]にてバナー登録をおこなった手順を記載
いたします。
お客さまの操作で以下と違う部分がございましたらご連絡ください。
１．マイサイトの管理ページを開きます。
２．[サイトの管理]をクリックします。
３．[このサイトについての編集]をクリックします。
４．このサイトのバナー登録欄にて、[画像の編集・登録]ボタンを
クリックします。
５．[バナー編集]画面が表示されますので、[画像ファイル選択]
ボタンをクリックします。
６．バナー登録する画像ファイルを選択後に[開く]ボタンをクリックします。
７．[画像を登録]ボタンをクリックします。
８．[ただいまアップロード中です。しばらくお待ちください。]の表示の後、
[バナー編集]画面が終了します。※自動でバナーが更新されます。
９．このサイトのバナー登録欄の下に[更新しました]と赤文字で表示され、
[画像の編集・登録]ボタン下の現在登録されているバナーが更新された
ことを確認します。
※この後に[更新]ボタンを押すと、お客さまと同様に[画像の編集・登録]
ボタンに赤文字で[ファイルを指定してください。]と表示されることを
確認しました。
なお、[作成したバナー画像を登録]ボタンでもバナー画像の更新ができない場合は、
ブラウザの設定で、更新ができなくなっている可能性も考えられます。
お手数をお掛けしますが、別のブラウザにてバナー更新ができるかお試しください。
別ブラウザをお使いでない場合は、CLIP推奨ブラウザのFirefoxをお使いください。
■Firefoxダウンロードページ
お手数ですが、よろしくお願いします。
......
from
スレ主
きなの
さん
2012/01/16 16:41:16
サイズをかえてやってみたところ、何故か分かんないですがバナーを貼ることができました。
何度も質問してご迷惑をおかけしました。
ありがとうございました！
何度も質問してご迷惑をおかけしました。
ありがとうございました！
こちらでサイト一覧のバナー登録にて[画像を編集・登録]ボタンから
更新を行うと「正常に更新しました」と表示し、お客さまの現象を
確認することができませんでした。
お手数ですが、現在お使いのブラウザとは別のブラウザなどでお試し。
いただけますでしょうか。
なお、こちらでは以下のブラウザで問題なく動作するのを確認しております。
■Firefoxダウンロードページ
なお、別ブラウザで正常にバナー更新が出来る場合は、より詳しく調査をいたしますので、
お手数ですが以下の点についてお知らせください。
・お使いのブラウザとバージョン：(例．Firefox 9.0.1)
・お使いのOSの種類とService Pack（またはバージョン）：(例．Windows 7 ServicePack 1)
・バナー用に作成された画像のファイル形式とサイズ：（例．JPG形式、468px × 60px）
よろしくお願いします。
......